中国江苏网3月22日连云港讯（通讯员 张慧）“孩子出生2年多了，终于落好户口了，特别感谢你们。”3月20日上午，灌云县燕尾港社区居民钱某将一面印有“忠于职守 为民服务”的锦旗送至燕尾港边防派出所，感谢民警为其解决了非婚生女儿户口申报的难题。

　　“您好，我的孩子想上户口，能不能帮帮我？”2018年2月5日上午，燕尾港社区居民钱某来到边防派出所户籍大厅，一脸愁容，轻声地向民警询问道。“孩子上户口准备好资料，直接按程序来就可以了，是遇到什么问题了吗？”民警陈威问道。“孩子现在在我这，是非婚生的，孩子母亲（赵某，下车镇人）不愿意抚养孩子了，孩子一天天长大了，我想把孩子户口落在我这边，我听别人说这样的情况上户口需要女方出具证明资料，但孩子母亲坚决不同意出证明，有没有其他办法可以解决孩子户口问题呢？”听完钱某的描述，陈威了解到，钱某是因为和孩子母亲协商出具证明不成而犯愁。“你先不要着急，孩子申报户口该走的程序还是要有的，与女方协商出具证明的事情，我们可以帮忙调解。”陈威先是安抚好钱某的情绪，后向所领导请示，申请在合适的时间和钱某前往赵某家，协调此事。

　　2月6日中午，民警陈威、朱卫星两人放弃中午休息时间，随着钱某来到灌云县下车镇赵某家，赵某很是抵触，不愿意接见他们，只让其母亲传达了一句话，“我是坚决不会开什么证明的。”陈威见状，动之以情、晓之以理地向赵某母亲说明为孩子申报户口对孩子的重要性，试着让其说服赵某。但因赵某态度坚决，陈威、朱卫星前前后后来回跑了8趟，均未能劝说成功。

　　“群众找上门来需要帮助解决的困难，再难都要想办法解决。”陈威和朱卫星商量着，后两人找到了燕尾港社区居委会工作人员，让其出面帮忙一起沟通协调，在居委会工作人员的帮助下，下车镇居委会工作人员也出面帮忙协调，3月7日，在众人的耐心说理下，赵某认识到不管以后的生活怎么样，都不能耽误到孩子，最终答应配合工作，提供资料。听到赵某同意出具资料，钱某脸上总算露出了笑容。

　　3月16日下午，钱某备齐所需材料，带着女儿来到边防派出所，陈威为其女儿落好了户口，钱某对民警的热心相助连声感谢。