中国江苏网12月26日连云港讯（通讯员 李大坤）今年以来，灌云县纪委坚持把纪律和规矩挺在前面，狠抓信访举报件处理工作，通过“三面镜子”实现信访化解“三通”。2017年，县纪委共受理初信初访169件次，按期报结98%以上，息诉息访85%以上，实名举报满意度超过95%。

　　首先是带着“显微镜”严自律。县纪委信访举报工作人员对待上访群众，从大处着眼，小处着手，心里装着“显微镜”，从细微处体察、服务上访群众，倒一杯开水，讲一句贴心话，把群众当作自已的亲人，把群众的事当作自已的事，让群众有到家的感觉，打造民意诉求直通车，让信访群众“心结通”。据统计，下半年以来，县纪委登记受理来访群众411人次，当场劝返51人次，疏导反映业务范围外事项的群众23批次，调查周期内发生越级访减少60%。

　　其次是带着“放大镜”细把关。对群众反映的问题，做到仔仔细细看，认认真真听，只要有百分之一的合理性，就要用百分之百的努力来解决。尤其是对待初信初访件，实行信访办理动态跟踪模式，加强办理过程监督检查，避免初信初访件搁置不办、超期办理、久办不结，实现每件信访案件的“流程通”。下半年来，共下发信访监督意见书4件，责令整改信访卷宗17件次，约谈信访件主办人员9人次。

　　再者是带着“望远镜”妥处置。对于已查结息访的信访问题，与信访人第一时间沟通反馈，并对信访人做到及时回访，看群众是否真正停诉息访，看解决的问题是否经得住时间的考验，通过回访和干部下访，真正密切党和人民群众的血肉联系，不仅仅立足当前，还观察长远，对查实的违规违纪问题，严格按照党纪党规进行处理，坚决不留“后遗症”， 实现每件案件“案情通”。下半年，结合“百日攻坚”专项行动，做实做细信访调查，初信初访件息访率达到95%以上，重复访、越级访积案化解29件次，化解率超过80%。