中国江苏网12月12日连云港讯（通讯员 李大坤）今年来，灌云县纪委围绕信访基础业务关键环节，强化了“案清事明”常态化，把人员清、工作清、诉求清、方案清、责任清贯穿于信访工作始终，进一步强化纪委信访举报的功能，确保以“案清事明”促“案结事了”，推动信访工作从被动向主动、由末端向超前转变。

　　首先是当好信访舆情“风向标”。灌云县纪委以信访举报大数据为基础，图文并茂，多角度对信访举报情况进行深入分析，将信件情况多元分析、对比分析、难点问题专项分析，定期分析、办结情况实时分析、难点问题专题分析，每周撰写2篇以上信访信息，每月一分析，做到情况明、数字准、指引性强。今年以来撰写月季度分析报告4篇，年度分析报告2篇，撰写越级访专题分析2篇，重复访专题分析1篇，业务范围外信访专题分析1篇，深入发挥领导决策“情报部”及民情民意“晴雨表”作用。

　　其次是建立转办交办“督导站”。县纪委将信访督查作为推动责任落实的重要抓手，建立了信访大督查的工作格局。实施实地督、阳光督、跟踪督、问效督等多元方式，推动信访督查从“一家独做”向“多家合作”转变，从“闭门督查”向“开门督查”转变，形成“点、线、面”相结合的督查模式，打通了信访工作责任落实的“最后一公里”。今年来，县纪委信访室协调处理倾向性越级信访问题63件次，督导化解重难点信访案件29件。

　　再者是完善制度树起“预警器”。县纪委对信访工作提出“预知、预判、预警、预案、预演”要求，坚持“防范风险、服务发展、破解难题、补齐短板”工作理念，围绕源头预防、矛盾化解、责任落实等方面，制定了10余项信访工作管理制度，建成了“以制度管人管事”的信访工作制度体系。今年依据制度要求，在初步把关环节先后退回了17件不合格结案卷宗材料，要求重新调查处理，有效地保证了重信重访治理工作的质量。