中国江苏网8月23日连云港讯（通讯员 屠军）为缓解“双进双促”大走访覆盖人群广、信息数据大、征集问题多等压力，近日，连云港市海州区联合移动公司创新开发“海州大走访”智慧APP，建立查找问题、分析问题、解决问题 “一条龙”处置机制，保障走访范围全覆盖、诉求回应全覆盖。

　　两种界面无缝隙衔接走访进程。“海州大走访”大数据平台设置PC电脑管理端、APP手机录入端，通过系统化管理、智能化分析、数字化通报，推进“三个走访全覆盖”。APP手机录入端，以分配走访人员或走访小组账号的形式登陆，按照“一户一档、一企一表”的原则，入户填写“三张调研表”，每次走访附设现场拍照证明的功能。“调研表”填写提交后完成一次走访，走访人员、走访时间、走访记录、走访问题即时传送后台。PC电脑管理端，着重开发数据统计、分析、通报及走访进程监控等功能，自动化生成走访清单、交办清单、数据汇总表，方便加强内部走访监控与评比，激励比学赶超。

　　四项功能全过程监控问题办理。聚焦诉求回应，开通四项功能，建立问题处置闭环管理体系，保障群众诉求件件有落实、事事有回音。开通处置问题“红色”预警功能，未经办结的困难诉求与意见建议，呈“红色”警示状态，提醒及时完成办理；开通交办难题智能流转功能，走访单位需要“移交镇街主办”的问题事项，自动转送相关镇街，生成“交办清单”，减少中间环节；开通交办难题关联功能，移交转办事项的办结情况，同步挂钩交办单位、主办镇街的“问题解决率”，凝聚帮办合力；开通问题处置情况通报功能，围绕走访覆盖率、问题解决率两大关键指标，即时数据分析、通报评比，倒逼走访落实。

　　海量信息精准化提供决策服务。把“双进双促”大走访作为全面摸家底、精准做服务的有利机遇，细化“三张调研表”采集信息，设置方便查询的15大类300余个勾选（点选）项目，涵盖自然人的健康状况、职业类型、就业意愿，居民家庭的生活类型、住房情况、种养殖情况，企业的用工、规模、效益，以及困难诉求、意见建议的大小分类等各类信息。随着大走访的不断深入，信息采集的不断完善，各类基础资料不断“沉淀”，逐步建立起涵盖全区居民、企业、商户的大型信息数据库。系统同步开通智能查询功能，方便筛选查询全区200余类基础信息，为更好地服务区委区政府决策、推动基层服务转型提供了真实、精准、有效的大数据平台。