中国江苏网5月4日连云港讯（通讯员 董毓贵 刘新秀）“您好，我是市一院作风建设调查员，按照院纪委、监察室要求，通过电脑随机拨通了电话，想了解一下您对医院相关科室和人员作风情况的评价。请您回答几个问题，可以吗？”

　　近日，连云港市一院通过医患沟通软件，借助“互联网+”对作风建设情况开展满意度调查，6名调查员随机拨打出院患者暨服务对象电话，有针对性地开展作风的“大扫除”。

　　“凡是在我院有过住院经历，年龄在18-70周岁之间，健康状况良好，语言表达清晰的服务对象都有可能接到我们的电话。”市一院监察室主任介绍，“为使被调查者具有广泛的代表性，会将调查样本根据情况分配到各个科室”。

　　“请问您在住院期间有没有给医务人员送过“红包”、礼品等财物？”、“请问您接触到的医务人员服务态度是满意、一般、较满意还是不满意？”

　　“没有”、“满意，一院的医生对我们很有耐心，能及时协调解决我们就医过程中遇到的困难。”

　　据介绍，调查员的访问内容包括对廉洁自律、服务态度、工作责任心、规范诊疗、服务质量、服务效率、文明用语等10个方面，涵盖了就诊治疗的方方面面。坚持整治群众身边作风问题就要从管住管好“小毛病”开始，真正让纪律在约束职工行为中发挥作用。

　　对于调查收集到的信息，监察室安排具有统计、医院管理、法学等专业知识的工作人员，运用大数据、“云计算”进行分析研判，对“生、冷、硬、推”“慵、懒、散、慢”等作风问题实时监控、精准治理。科学利用监督执纪四种形态，从问题线索入手，除了要严肃惩处违反作风建设相关人员，还要深挖细究，根治现象背后出现的责任缺失、制度执行不到位、履职不力等问题。对共性、倾向性问题提出整改要求，督促相关科室举一反三、查缺补漏，扎紧扎密制度笼子，促进标本兼治。