中国江苏网4月14日讯 昨日，记者从市数字化城市管理监督指挥中心获悉，今年3月份，市12345平台共受理问题28939件，案卷数量较上月增加4285件，虽然案卷数量大幅增加，但是结案率、按期结案率、一次完成率仍然均较上月有较大提升。

　　据介绍，按受理问题类别来分，3月份市政管理类仍然占据大头，共22185件，占受理问题总数的76.67%；批评投诉类3381件，占总数的11.68%。从综合得分上看，3月份77家单位平均得分99.51分，较上月提高0.16分，总体成绩提升幅度较大。其中得满分的单位共47家，占总数的61.04%。

　　海州区本月得分92.66分，较上月提高8.66分，对全市总体成绩上升产生积极影响。海州区持续加大工作力度，积极消化积压案卷，超期未结案数较上月减少1040件，结案率、按期结案率较上月分别提高10多个百分点。