做美容获赠艺术照拍摄券 灌云一女子被影楼圈走近千元
中国江苏网4月11日讯 到商场购物、去美容院做美容,甚至在街头闲逛时,都可能会获赠价值几十元至数百元的艺术照拍摄券。然而,你可别天真地以为,天上能掉下馅饼,一旦你拿着免费券去拍照,等待你的,说不定就是一个大“陷阱”。近日,灌云县消费者张女士就被美容院赠送的一张价值588元的艺术照拍摄券“圈”走近千元。
3月初,想减肥的张女士来到灌云县城一家美容会所,美容师推荐一项指压穴位减肥,并称会所做促销,原价2980元一个疗程的减肥项目,目前只要1580元,还赠送一张价值588元的艺术照拍摄券。对于588元的免费拍摄券,美容师表示,可拍摄3套不同风格的艺术照15张,还有一本12英寸相册和一个7英寸水晶摆台。张女士颇为心动,便毫不犹豫地下了单。
好不容易等到天气暖和,她便拿着那张588元的免费拍摄券到指定影楼拍艺术照,没想到却一步步掉进商家早就设好的“陷阱”。先是选服装时,在热情的工作人员推荐下,花60元挑选了三套和她气质“更搭”的;然后又花了120元买定妆液化妆;选片时,除了原先说好赠送的15张外,又花了300元增加了30张,因为工作人员告诉她,照片太少,无法制作相册。
原以为近500元钱花了,就能拿到承诺中的精美相册和水晶摆台了,结果影楼却告诉她,还要再交480元制作费才能拿到。
“当初美容会所并没有说相册和摆台要另外花钱呀?”张女士颇为恼火,于是找到美容会所讨个说法,可对方告诉她,该活动是美容会所和影楼联合搞的,要么再购买一个指定的美容项目,要么就只有自掏相册制作费了,而绝口不提当初承诺的“免费赠送”。
无奈之下,张女士将遭遇投诉至灌云县市场监管局。然而经调查,当初购买减肥项目时,美容会所只是赠与其一张券面印有“价值588元”等字样的艺术照免费拍摄券,双方并未详细约定具体拍摄内容,赠送的相册和水晶摆台也只是美容师口头承诺,没有书面约定,最终调解宣告失败。
“最后我自认倒霉,又花了480元钱将相册和水晶摆台买下来。”张女士颇为后悔地告诉记者,“这样算下来,其实就是自己花了960元钱拍了一套写真集。”
“消费者就吃亏在轻信商家口头承诺,没有将赠送的具体内容落实到书面上。”针对张女士的遭遇,灌云县市场监管局提醒消费者,今后如遇到类似情况,应该要求商家出具包含附赠服务内容的详细服务清单,并在清单上盖章或签字,以对服务及赠送的内容进行确认,万一以后商家不履行承诺,消费者维权时便可拿出充分的证据。