中国江苏网3月30日讯 想知道社会保障政策吗？想维护自己的权益吗？今天去打个12333热线电话吧。3月30日是“12333”人社服务热线全国统一咨询日，市人社部门举行“12333全国统一咨询日——话说居民养老保险”活动，通过开展专题在线访谈、开设专家热线等方式倾听民意，介绍城乡居民基本养老保险政策要点，并就热点难点问题进行咨询解答。

　　“12333”是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务号码，自2012年起，人社部将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”，今年的活动主题为“话说居民养老保险”。今天，市人社部门开展咨询日主题活动，邀请市农保处业务骨干走进12333接听热线，接受广大群众的咨询和投诉。同时，各县区分别开展“走进乡镇劳动保障所”和“走进社保经办大厅”活动，各乡镇人社服务中心在乡镇社会保障所设立咨询台，与市民面对面交流，接受咨询并答疑解惑；乡镇社保经办大厅同步设立咨询台，向群众宣传社保政策。

　　市人社部门相关人士表示，通过咨询日活动大力宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌，介绍城乡居民基本养老保险政策要点。

　　据介绍，我市“12333”人工电话服务时间为周一到周五工作日，广大群众可直接拨打12333，获得人力资源和社会保障业务和政策咨询、投诉服务。同时，可登录连云港市人力资源和社会保障局门户网站“12333咨询”获得相应的咨询、投诉服务，了解就业、养老、维权等方面的政策规定。

　　2016年，我市12333咨询服务中心电话呼入总量共计34.63万人次，全年零投诉，服务满意率达99.7%。今年截至目前，我市12333咨询服务中心电话呼入量共计77485个，咨询的热点问题主要有社保征缴、养老保险、医疗保险、劳动关系、劳动维权等几个方面。