对话国企掌门人

　　金陵饭店集团是2002年在南京金陵饭店基础上组建的省属国有企业。金陵饭店,改革开放初期由国务院批准立项建设的全国首批六家大型涉外旅游饭店之一,江苏省首家五星级酒店,以“第一家由中国人自己经营管理的大型国际酒店”蜚声海内外,国际媒体视之为“中国改革开放的窗口”。

　　30多年过去了,“金陵饭店”依然是闪闪发光的金字招牌。是什么,让“金陵饭店”的品牌历久弥新?近日,本报记者专访了金陵饭店集团党委书记、董事长狄嘉。

　　12.6亿元!创下全省楼宇税收新纪录

　　新华日报《经济周刊》:我们发现一个很奇怪的现象,很多人去北京、上海,都不会说要住当年的大型涉外旅游饭店了,但很多人来南京,还是会选择金陵饭店。作为一家已建成30多年的老酒店,金陵饭店凭什么还有这样的魔力?

　　狄 嘉:1983年,当南京突然竖起一栋37层的全国第一高楼时,不少质疑的声音随之而来,很多外国报纸甚至直接发问—中国人没有现代化酒店的管理经验,能经营管理好这栋楼吗?这对大家来说是一种刺激,金陵饭店人憋着一股劲儿,一定要为国争光。就是因为有这股劲儿,加上成建制地派出团队努力学习,在实践中探索摸索,才最终擦亮了这块金字招牌。

　　现在酒店太多了,但消费者认可一个品牌,看中的还是它的核心竞争力。在当前竞争如此激烈的酒店业环境里,除了谈情怀,核心还是做好服务。2013年,我们编写了一本书—《金陵饭店三十年:有形与无形的高度》,记载了被“金陵人”奉为座右铭的三句话—当客人需要帮助的时候,就是用心做事的机会到了;当客人遇到困难的时候,就是让客人感动的机会到了;当客人需要个性化服务的时候,就是给客人惊喜的时候到了。

　　与此同时,我们也在积极拓展新空间。2014年,在原37层金陵楼的北侧,一座集超五星级酒店、国际5A智能写字楼、精品商业于一体的高端精品综合体——“亚太商务楼”开门试营业,金陵饭店成为江苏省最大规模的五星级酒店综合体。2018年,亚太商务楼成为南京市首幢税收贡献达12.6亿元的商务楼宇、单体写字楼盈利速度创下全省第一的纪录。目前,亚太商务楼写字楼进驻了80多家世界五百强企业、跨国公司和总部企业。

　　2018年,负责经营管理南京新街口三幢楼的金陵饭店分公司主营收入实现5.5亿元、同比增长5.9%,实现利润7313万元、同比增长25%。金陵饭店十四度蝉联国际旅游权威杂志《商旅》评选的“中国最佳商务酒店”。

　　如何放大“金陵饭店”品牌影响力

　　新华日报《经济周刊》:近年来,我们在放大“金陵饭店”品牌方面,有什么好经验?

　　狄嘉:经过三十多年的不懈努力,金陵饭店创立了融世界水准与中国文化于一体的五星级酒店管理体系,实现了从单体酒店向品牌连锁经营的拓展。通过租赁经营、组建战略联盟等模式,金陵连锁酒店签约达150多家,遍及全国17省77市,金陵贵宾会员突破230万名。金陵饭店集团公司控股设立的金陵饭店股份有限公司,于2007年在上海证交所上市,成为全流通后旅游酒店业首发上市第一股、江苏省首家上市旅游企业。

　　去年我们和弘毅资本共同成立金陵文旅酒店管理公司,针对不同场景服务实施差异化品牌策略,打造“金陵嘉珑”“金陵文璟”“金陵山水”等中高端细分品牌,将金陵饭店的品牌影响力延伸到主题文化酒店、主题精品酒店、休闲度假酒店等市场。

　　2018年,省委省政府为做优做强做大金陵饭店集团、放大金陵品牌作用,将省国信集团、江苏交通控股和徐矿集团的酒店旅游类资源整合注入金陵饭店集团。整合后,集团注册资本由1.73亿元增加到30亿元。2018年,整合注入的企业营收全部实现同比增长,利润总额同比增长19.16%。

　　为推进服务业态转型升级,构建更加完善的产业链,集团还与盱眙县政府联手打造集旅游度假、养生养老、文化创意和现代农业于一体的现代服务业集聚区—金陵天泉湖商务中心区。目前,综合体初具规模,金陵养老产品品牌成为行业养老产业新标杆。截至2018年末,累计签约销售2230套,景区每年游客数30余万人次。天泉湖开发项目从初始投入资本5000万元,成长为市场价值超过12.31亿元的标杆项目。

　　向改革要动能,向创新要活力

　　新华日报《经济周刊》:2018年省属企业酒店资源整合注入金陵饭店集团,集团公司还入选国务院国资委国企改革“双百行动”企业名单,集团所属江苏天泉湖实业股份有限公司又被省国有企业改革领导小组批准列入全省第一批混改试点企业,这么多的动作给集团带来了什么?

　　狄嘉:去年是金陵饭店集团深入推动“改革创新、创建一流”的重要一年。

　　我们与相关省属老大哥集团密切协作,有序推进完成了整合企业的资产、人员、管理交接工作。同时加快推进新注入企业的业务资源融合和战略协同发展。集团公司推行体系化建设,着力打通会员、采购、信息化、培训、餐饮、安全等业务资源平台,把230万名金陵贵宾会员导入整合企业,实现会员互通;实现国信酒店标准客房易耗品、棉制品在金陵采购网统一线上采购。整合后,集团公司规模实力进一步增强,产业链条更加丰富,构建了“食住行游购”全产业链的整体优势,为打造国内一流、国外适度布局的国际化酒店集团提供了更为坚实的基础。

　　与此同时,集团把发展混合所有制作为改革的突破口和重要抓手,积极推动所属企业改革创新。按照省国资委文件要求,江苏天泉湖实业股份有限公司抢抓机遇,主动出击,多方寻求战略合作伙伴,目前已与北京盈谷信晔公司成功签约混改增资7.66亿元;金陵饭店股份公司积极探索孵化业务,引进社会资本开发金陵美食资源的工业化生产,拓展市场经营新业务;金陵酒店管理公司与弘毅基金共同成立“金陵文旅公司”,开辟文化主题酒店经营新空间。

　　根据“双百行动”综合改革政策,我们出台了所属企业《酒店经营管理激励奖励办法》,把收入与业绩指标、重要工作任务挂钩,拉开考核分配差距,鼓励多劳多得,营造干事创业的积极氛围。江苏苏糖糖酒公司试行项目合伙人经营办法与灵活薪酬分配制度,2018年实现利润增幅达100.06%。我们还推行了“以业绩论英雄”的赛马机制,着力营造人才脱颖而出的环境。2018年通过公开竞聘走上管理岗位有53人,在集团内部实现交流任职达57人。

　　记者 杭春燕 李睿哲 实习生 郭宇轩 图片由受访者提供