中国江苏网3月26日讯 苏州市抓住创建全国放心消费城市这一契机，深入实施五大消费放心惠民工程，努力将苏州打造成全国消费最安全最放心城市。截至目前，已建成3个消费放心行业、118个消费放心街区、245个消费放心村；苏州消保委连续两年获全国消费维权先进集体；2017年消费者有效投诉率达100%、满意率达90%。 主要做法有：一是强化组织领导。每年市政府与各县（区、市）、市级部门签订目标责任书，统筹推进放心消费城市创建工作。每三年由市创建办组织复核、督查，对创建中发现的难题开展集中整治。二是强化长效管理。引入企业管理ISO质量管理标准体系，着力完善消费城市创建测评制度，满足群众日益增长的消费需求。三是强化纠纷调解。建立放心消费公开承诺、达标公示、民意调查等工作机制，及时协调化解群众消费纠纷，“老娘舅”等一批基层消费维权模式实现城乡全覆盖。（濮晓婧 沈昊旻）