人工智能到底离普通人的生活有多远？昨天下午，著名媒体人杨澜携新作《人工智能真的来了》作客凤凰广场，与读者分享自己在人工智能探寻之旅中的收获。接受记者采访时，她表示：“过去写人工智能的都是理科男，所以我要从文科女生的角度，来写更有人情味、更通俗、更有温度的人工智能。”

　　“人类的情感决定了我们奔跑的方向”

　　2016年，杨澜带领团队历时一年，走访美国、英国、日本、中国等国家的20多座城市，采访了30多个顶尖实验室及研究机构的80多位行业专家，制作出《探寻人工智能》纪录片。在剪辑纪录片的过程中，杨澜通过媒体人的人文视角、独特的亲身体验以及细腻的情感，书写了一个文科生的人工智能探寻之旅，于是有了这本由江苏凤凰文艺出版社出版的《人工智能真的来了》。

　　“人工智能是一场学习的革命。在知识迅速迭代、规则不断改变的今天，学习的心态和学习的能力决定了我们的生存，更决定了我们的生活。”作为媒体人，杨澜觉得有责任与义务通过自己的身体力行，让更多人关注和了解这场智能革命，“我不会用太多科学术语、专业语言把大家搞得晕头转向，作为一个文科生，我能理解的科技问题，对大家而言都不是难事。”

　　在拍摄纪录片的过程中，杨澜遇到了一些女性人工智能科学家，其中一位女性科学家给高中女生办了一个有关人工智能的夏令营，如果是男生，她只要说这是一件很酷的事，就可以吸引他们来参加，而对于女生，她还会说，这会让你的父母、祖父母活得更有尊严。

　　杨澜说，这就是男性和女性视角的不同，“女性对于科技的应用，具有非常强烈的人文关怀，这也关系到我们的科技朝哪里发展。如果说科技决定了我们的奔跑速度，那么人类的情感和爱就决定了我们奔跑的方向。”

　　“更可能出现的未来是人机共存协作”

　　未来人工智能会不会大量抢人类的饭碗？人工智能是否会成为人类的主宰？杨澜也曾有过同样的疑问，所以才有了《探寻人工智能》这部纪录片。

　　绕了大半个地球后，杨澜得出的答案是：那些具有简单明确的规则和高度重复性的工作，比较容易被机器取代；一些需要人与人之间的交互，需要人们的同情心、同理心和相互激励这种情感互动模式的工作，反而显得人是更加独特和不可取代的。

　　杨澜认为，人工智能更像是一面镜子，反射的是人类的独特之处，“人类的综合思考能力、想象力、创造力，特别是人与人之间的同理心、爱等等，具有不可取代之处。我认为，像按摩师、教师和优秀的媒体人这样的工作不但不可取代，甚至还会得到加强。”

　　在纪录片有一集的结尾，她这样说道：“可能有一天，有一个机器人能够帮助我们吃喝拉撒，但当你要离开这个世界时，你希望你只握到一个机器人的手吗？”杨澜认为，人工智能和人类并不是谁要替代谁，更可能出现的未来是人机共存、人机协作，甚至是人机共生。

　　“人类应及时调整认知和学习方式”

　　杨澜发现，中国在人工智能的应用领域已经跻身世界第一梯队。一方面，李飞飞、张亚勤、吴恩达等一批华裔科学家在人工智能领域的成就，正在引起全球关注和追随；另一方面，中国是一个数据大国，在政府提出发展人工智能的整体布局下，海量数据以及高科技人才汇聚在一起将会引发巨大的效应。

　　包括视觉识别、语音识别、大数据分析等很多领域在内的人工智能，在不久的未来会像水和电一样，进入到我们生活的方方面面，人工智能替代人们进行枯燥和繁重的工作，但弊端也不可忽视。

　　“比如，我们现在每天接受的新闻，实际上是基于人工智能对我们的行为模式、认知模式的分析而推送给我们的。这样做的后果是，我们会在不知不觉中形成某种信息的壁垒，也就是说，我们会生活在一个由自己的需求形成的信息泡沫中，对于这个世界最全面、最真实、最客观的一些认知，反而会因此受到局限。”杨澜认为，在人工智能时代，人类要知道自己的局限，并且能够及时调整自己认知和学习的方式。

　　本报记者朱凯