我省12家组织荣获第四届中国质量奖及提名奖

探寻质量“排头兵”的秘诀

记者 许海燕 沈佳暄

9月16日，第四届中国质量奖评选结果揭晓，9家组织和1名个人荣获第四届中国质量奖，80家组织和9名个人荣获第四届中国质量奖提名奖。江苏共有12家组织获奖，获奖数量居全国第一，获奖组织门类最全，涉及制造业、服务业、工程建设行业、教育机构等多个领域，充分展现了我省质量建设的综合实力。

中国质量奖是中国质量领域的最高荣誉，每两年评选一次，竞争激烈。在全国质量“大考”中脱颖而出，这些“排头兵”的秘诀是什么？

晋升“超新星”

“此次表彰名单中，我省有6家组织首次获得提名奖，而荣获中国质量奖的博世汽车部件（苏州）有限公司（以下简称‘博世苏州’），更是全国首家获得该奖项的外资企业。”省市场监管局有关负责人介绍。

质量管理与建设是一项系统工程，不可能一蹴而就。记者在采访中发现，这6家组织虽是首次跻身中国质量奖提名奖，背后却是对高品质数年如一日的追求。在国内物业服务企业中首屈一指的苏州东吴物业，就是其中之一。

今年5月31日凌晨，公司所服务的苏州某项目1653房间喷淋爆管，现场值班人员第一时间收到物联平台推送的喷淋泵启泵信号，经消控室确认公寓16层确实出现水流报警异常，项目值班人员最快速度赶到现场进行处置，成功避免了一场“水患”。

这场成功的应急处置得益于东吴物业自主研发的“苏州东吴智慧服务平台”。“为持续提升服务品质，公司从2015年开始自主开发信息化平台，下设建筑运维、风险管控、绿色能源、空间资产、品质管控、云课堂、医管系统等10个子平台，覆盖了公司全部300余个项目。”东吴物业品管部经理唐庆华告诉记者，在“物业+互联网”建设的帮助下，公司实现了服务流程标准化、服务标准可视化、管理过程透明化，极大提高了品质管控效率。

马路上，不管什么品牌的汽车，里面几乎都有来自博世苏州的零部件。凭借“博世Q4.0质量管理模式”，博世苏州成为荣获中国质量奖的首个外资企业。

博世苏州主营业务为汽车安全和智能驾驶核心零部件，连续多年在汽车零部件行业排名世界第一。“重视质量、追求零缺陷是博世与生俱来的基因。”博世苏州相关负责人告诉记者，中国汽车产业的升级，对汽车零部件供应商的质量提出了更高的要求。2013年，德国发起“工业4.0”时，博世集团是发起者之一。博世苏州传承博世集团在“工业4.0”方面的经验，在中国开创性地发展了“博世Q4.0质量管理模式”，即通过数据驱动、全价值链协同、智能化支撑，实现卓越质量。

独特的质量管理模式给博世苏州带来了什么？上述负责人举了个例子：博世苏州年产约8800万块不同类型的印刷电路板，装配超过150亿个电子元器件。“每块电路板都需质检，原来我们是利用光学检测设备去测电路板上焊接的小零件有没有缺陷，但约每2000张图片中有一张是设备误报的，需要目检员人工复检。而现在，博世苏州通过在前期上百万张检测图片的基础上进行AI训练，开发出人工智能辅助光学检测系统，采用卷积神经网络及决策树模型图像识别技术，减少目检员的工作负荷。相比人工检测，该人工智能系统检测速度提升了几十倍，准确率提高超50%。”

栽下“常青树”

质量是企业的“生命线”，但长久保持高品质、高标准并非易事。纵览本届中国质量奖江苏获奖名单，像好孩子集团、徐工机械、七〇二研究所这样的“老面孔”不在少数，它们既是江苏的一张张闪亮名片，更是全国乃至全球范围内品质的标杆。

凭借在质量方面的突出表现，来自苏州的好孩子集团有限公司连续4届获得中国质量奖提名奖，此前还获得过首届欧盟产品安全奖、省长质量奖、亚太质量奖。

很多年前，好孩子产品就开始执行远超国标、欧标的企业标准。好孩子集团高级副总裁竺云龙举了个例子，“比如根据欧美及中国标准，达标的汽车安全座椅可在汽车遭遇50公里时速撞击时保护座椅内的儿童，而好孩子高速汽车安全座椅将‘保护时速’提升到了80公里，单这一项就投入了五六年时间研发，研发费用达到五六亿元。”

“得标准者得天下”，标准之争，是比品牌之争更高层次的竞争手段。近年来，好孩子集团不仅成立了儿童乘用车国际标准项目委员会秘书处，为全球童车制定标准，同时，还主导和参与制订修订国际国内行业标准222项。在高标准的引领下，好孩子于1993年成为中国婴儿车销量冠军，并相继于1999年、2006年成为美国和欧洲的销量冠军，至今市场地位无人能撼。

小到一辆童车，大到一台重型装备，质量管理的弦始终不能松。

去年11月10日，我国“奋斗者”号载人潜水器下潜至马里亚纳海沟成功坐底，实现了中国载人深潜的新纪录：10909米！我国首艘深海载人潜水器“蛟龙”号和下潜突破万米的“奋斗者”号，均诞生于同一个地方——中国船舶第七〇二研究所。

坐落于无锡的七〇二所，是我国规模最大、学科最全的船舶与海洋工程装备研究、试验基地，在深海装备、极地技术等领域突破了一系列“卡脖子”核心技术，研制的系列深海装备质量水平已达国际领先。本届中国质量奖评选中，七〇二所再度获得提名奖。

“获奖是肯定，更是激励。”虽已是第二次荣获中国质量领域最高奖项，出席颁奖仪式的七〇二所所长何春荣仍难掩激动。

“七〇二所始终坚持推动全链条质量综合提升，为进一步完善创新链、培育产业链、打造可控供应链，我们在全面质量管理模式的基础上引入‘国家战略的服务和支撑作用’，将拼搏创新和自力更生的精神融入质量模式。”何春荣介绍，七〇二所创新提出“谋深致远，奋斗最美”质量管理模式，带领国内上下游产业链3000余家单位立足自主创新、自力更生，精研产品，带动行业快速发展，保障了海洋装备制造供应链的安全高效、自主可控。

从1999年开始，“质量”就成为徐工集团谋市场、谋未来的关键词，本届获奖名单中，徐工集团再次上榜。“我们构建了预防级质量管理体系，打造包含创新生态、激励机制、平台体系的质量管理系统。”徐工集团科技质量部部长闫丽娟介绍，目前集团已拥有651项核心技术，主导制定国际标准3项，万人发明专利拥有量1012件。

多出“排头兵”

参天大树的挺拔苍翠，离不开肥沃的土壤。近年来，江苏在质量强省建设方面的持续发力，织牢织密质量发展“保护网”：出台全国首部缺陷消费品召回管理地方性法规；首创首席质量官制度，全省首席质量官人数达3.4万名。

“质量不好，企业就没有竞争力。”在江苏上上电缆集团董事长丁山华看来，人们对美好生活的向往就是对质量的追求，以前是“有没有”，现在是“好不好”“优不优”。在市场监管部门的指导下，集团设立首席质量官，建立企业标准化体系，将所有业务流程、规章制度、技术文件建立标准，一切按照标准办，做到质量安全责任层层落实。目前上上产品服务八大领域，行业排名中国第一、全球第七。

2020年9月，市场监管总局在南通召开首届全国首席质量官大会，企业首席质量官制度已由江苏走向全国。

与高质量发展要求相比，我省质量工作还存在一些短板和薄弱环节。比如，质量品牌竞争力还不够强，质量发展基础还不够坚实等。如何让江苏涌现出更多的质量“排头兵”？“要以争创中国质量奖为契机，着力完善培育机制，建立培育梯队，在质量‘高原’上打造一批‘高峰’。”河海大学公共管理学院副院长朱新华认为，我省主导制定的国际和国家标准主要集中在机械、纺织、冶金等传统产业领域，先进制造业领域标准的主导力和话语权不够强。要鼓励企业制定高于国家标准或行业标准的企业标准，以高标准引领产业迈向中高端。

第四届中国质量奖获奖名单 （江苏）

博世汽车部件（苏州）有限公司

第四届中国质量奖提名奖获奖名单 （江苏）

1、徐工集团工程机械股份有限公司

2、中国船舶重工集团公司第七〇二研究所

3、英飞凌科技（无锡）有限公司

4、好孩子集团有限公司

5、江苏上上电缆集团有限公司

6、南京玻璃纤维研究设计院有限公司

7、苏州市东吴物业管理有限公司

8、江苏中洋集团股份有限公司

9、江苏省江都水利工程管理处

10、江苏省海门中等专业学校（南通市海门张謇职业技术学校）

11、中国电子科技集团公司第十四研究所