管控加码，扬州主城封控小区居民“不出楼栋”

10名确诊患者达到出院标准转至定点医院康复

中国江苏网讯 8月17日，扬州市召开第19场疫情防控专题发布会。会上通报：8月16日0-24时，扬州新增本土新冠肺炎确诊病例3例（均为普通型）；从来源看，集中隔离点2例，封控小区筛查1例。经过医护人员精心治疗，经专家评估，10名确诊患者达到出院标准转至定点医院康复。7月28日至8月16日，全市累计报告本土确诊病例555例，出院20例。通过对病例流行病学调查，已排查出的密切接触者和次密接均已按照有关规定进行隔离管控。经最新调整，扬州目前共有高风险地区10个，中风险地区27个。

主城区所有封控小区管控再次加码

8月16日，扬州对主城区重点地区重点人群进行了核酸筛查，共采样、检测147.15万人，截至8月16日24时，当日检出3例阳性，其中2例来自隔离人员，1例来自封控小区筛查。扬州市卫健委副主任王劲松表示，将继续对邗江区9个镇街、园区，蜀冈－瘦西湖风景名胜区3个街道，江都区全部区域和集中隔离点开展重点地区的核酸筛查。

关于确诊病例的救治工作，截至8月16日24时，共有243例确诊病例在扬州市第三人民医院治疗，其中轻型54例，普通型165例，重型19例，危重型5例。292例确诊病例目前在南京市第二医院汤山院区（南京市公共卫生医疗中心）治疗，其中轻型42例，普通型230例，重型8例，危重型12例。目前所有患者都在全力治疗中。

8月17日下午，扬州对主城区小区管控采取了更为严格的措施，要求邗江区、广陵区、经济技术开发区、生态科技新城、蜀冈—瘦西湖风景名胜区的所有封控管理小区，所有小区居民“足不出楼栋”，村民“足不出自然村”，平房区居民“足不出巷”。小区内机关企事业党员干部、教师、国企工作人员等，就地转化为志愿者，统一服从社区调配，协助做好居（村）民基本生活物资的保障工作。

12345热线用心用情解决群众“急难愁盼”

连日来，扬州12345热线的诉求量不断增加，已经成为市民表达诉求的重要渠道。扬州市政务办党组成员、副主任郭有亮介绍，7月28日0时至8月16日22时，12345热线总受理量161715件，同比增长8.2倍，日均受理量约8090件；疫情类诉求140475件，占总受理量86.9%。根据上周12345热线的接诉分析，群众对就医、买药、生活物资等方面的问题反映较多。

扬州12345热线用心用情办好群众诉求，通过“三方通话”方式在线直接答复群众诉求。根据群众诉求的轻重缓急，在诉求标题设置特级（危及生命）、一级（紧急但无危及生命）、二级（较紧急）、三级（普通投诉）共四级标签，同时将诉求主要内容在标签中记录，例如标注“滞留”“转码”“就医”“隔离”等，便于工作任务分得快、分得准，提升诉求办理效率。对群众诉求办理结果进行回访全覆盖。首先进行智能语音自动回访，对筛选出的不满意诉求进行人工逐一再回访，对回访结果不满意的工单再重新交办。

郭有亮表示，扬州还将组织封闭封控小区内的100名机关干部作为志愿者远程支援12345热线诉求办理工作，全力推进群众的“急难愁盼”问题切实得到快速妥善解决。

450多项线上文化产品供居家市民“云享”

疫情期间，居民长时间待在家里会感到枯燥乏味。针对这个问题，扬州市文广旅局副局长王官宏表示，已先后推出450多项优质线上文化产品，满足居家市民精神文化需求。

连日来，扬州精准对接居家市民文化需求，推出了“非遗力量”“文化易点通”慕课视频等线上产品50多项。邀请群众艺术家录制全民艺术普及课程，其中由扬剧大师葛瑞莲老师在抖音平台开设的扬剧直播课，吸引了十多万名观众在线观看。扬州博物馆微信公众平台推出云观展《峥嵘岁月——扬州地区革命文物展》等10多个专栏，让居家市民通过“云看展”“云游”来“涨知识”。

针对当下的抗疫主题，扬州市曲艺团推出“抗疫书场”，每天推送一个扬州曲艺节目，目前已推出5期。扬州艺术家们创作各类抗疫美术作品近70幅，形成了“翰墨传情众志成城”抗疫情系列。扬州市文化馆策划推出了歌曲《有你，扬州才是好地方》，扬州文化艺术学校的师生们创作了快板《扬州人，抗击疫情一条心》等作品，发布后得到了市民好评。

此外，扬州还加大了免费电视资源供给，创作编排“抗疫段子剧”“抗疫微小品”等系列剧，用小品演绎等接地气的方式传播防疫知识。组织“生活920”“宅家做菜”等美食合集，助力居家市民提高生活质量。