国家发改委等23部门近日联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，结合当前消费发展中的新模式、新业态，首次提出并部署加快构建“智能+”消费生态体系，从新一代基础设施建设、新消费模式、绿色智能产品、“互联网+社会服务”等多方面发力，为促进消费提质升级提供新思路和新方向。
催生消费新业态新模式
疫情催生“宅经济”，社群团购成为一匹“黑马”，被很多餐饮企业视作销售新蓝海。餐饮企业南京大牌档借助社区群团购，发展“社群合伙人”模式。“每个小区都有团购群，团长就是社群合伙人，直接组织销售餐品，小区居民用小程序下单，公司统一配送。订单完成后，系统就为合伙人发放佣金。”南京大牌档有关人士称，这一模式在深圳试行，一家门店对接20多位团长，分别对应20多个社区，相当于变相拓展了门店。
这种方式，表面上是配送到消费者手里，但与传统依靠外卖平台完全不同，属于企业自身的私域流量。“社群裂变可以带来更大的流量。”上述人士称。
网上直播带货也受到“宅经济”助推，成为很多线下门店加速复工的利器，迎来加速发展期。十大淘宝直播之城排行榜日前公布，杭州、广州位居前两名，我省连云港、宿迁等三线城市异军突起。
2月11日，淘宝直播宣布零门槛、免费开播后，当月新开播商家数量比1月飙升719%，超过100种职业转战淘宝直播间。3月30日，淘宝宣布，未来一年将发500亿元超大“红包”为生态伙伴投入百亿级资源，创造百亿级收入。其中，中小主播的成长成为重点，一年内将帮助10万名淘宝主播实现月入过万。淘宝直播资深总监漫天透露，未来线下门店、线下市场开淘宝直播将成为新趋势，一年内将有超20万线下门店、100个线下市场“搬”进直播间。
消费“痛点”迎刃而解
当下，“小镇青年”作为一股新兴力量为市场带来旺盛购买力。据商务部监测，去年“双11”期间，新增网购用户约70%来自以三四线城市、县城、乡镇为代表的新兴市场。
虽然“小镇青年”大有作为，但依然存在的“城乡信息鸿沟”，制约着他们更快融入消费大军。“智能+”消费生态体系的构建，正致力于解决这一“痛点”。《实施意见》提出，将提升农村地区宽带用户接入速率和普及水平，降低农村信息网络使用成本。
记者从省工信厅了解到，截至去年底，全省4G网络和窄带物联网城乡基本实现全覆盖，其中农村地区光纤宽带到户率和4G网络覆盖率均超过95%，5G基站建成数量达1.35万个。
在淮安市洪泽区，湖区渔民每月手机4G资费最低不到40元。洪泽区家庭宽带光纤入户率达100%，带宽100兆起步，每月支出最低10元，加装互联网电视，也不过增加10元。同时，全区农村架设基站650多座。
和“小镇青年”仍待“挖潜”一样，养老服务的“痛点”显而易见，当前各种养老模式也各有缺点。近年来，“虚拟养老院”产品悄然兴起，该产品没有床位，却能承载上万老年人的养老需求。
“‘虚拟养老院’作为一个整合资源的在线平台，最早出现在苏州。”寸草春晖养老机构创始人王小龙告诉记者，苏州姑苏区将实体门店可提供的服务进行整理分类，并按照距离等因素排列，让有需求的老年人直接搜索、下单、预约、消费。如今，依托现代通信技术的“虚拟养老院”已走向全国并成为行业新趋势。《实施意见》则明确这种养老模式的行业地位，提出“支持发展社区居家‘虚拟养老院’”。王小龙认为，此举有利于老年人释放长期以来被限制的消费潜力。
如何赢取巨大市场空间
作为“互联网+”的下一站，“智能+”正成为新一轮消费扩容提质的动力源，由此打开巨大的市场空间。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，“智能+”消费生态体系的建设篇章刚刚开启，绿色、智能、高效产品的市场占比还待提升，今后企业应将“智能”打造为产品的主要标签。
“《实施意见》鼓励使用绿色智能产品，我们早有准备。”绿能科技发言人李鹏告诉记者，作为一家具备摩托车一级生产资质和电动自行车3C认证资质的民企，“绿能”品牌创意就来源于“绿色能源”，公司致力于为消费者打造绿色清洁能源电动交通工具。公司自主研发的SCE智酷双模行车体系，投资超500万元，最远续航高达130公里，最大化满足节能要求。
被疫情影响的线下零售业，也正在通过智能+“再出发”。“南京新百中心店正在大力推广绿色、智能消费新体验。”南京新百一位工作人员介绍，公司在全馆安装20多台智能化免洗式消毒机，使用红外线无感测温设备，推广会员电子化实施非接触式支付消费。同时，公司在全国范围内与零售业同行一起，从绿色运营、绿色采购、绿色消费三个维度，开展供应商合作、商场运营工作，进而推动产品创新和升级。
针对《实施意见》鼓励建设的“智慧商圈”，苏宁不断夯实全场景“智能+”生态布局能力。基于全场景零售，依托大数据技术，苏宁通过对海量消费行为数据进行分析，对实际运营做出快速的反向指导。疫情期间，苏宁启动的5G无人车末端“无接触”配送服务一经推出便受到行业关注，其服务能力高度强化了智慧街区职能，为“智慧商圈”作出生动注解。
盘和林认为，融合绿色智能元素的消费生态体系，将成为新一轮扩大消费的重要引擎，无疑会引导企业积极作为，也有利于促进长期经济结构转型升级。 记者 陈澄 赵伟莉
