战疫情促发展，我省开启2020年“便民办税春风行动”

将税费优惠政策落到实处

如何保障抗击疫情方面的税费优惠政策落到实处？如何让企业尽快享受到阶段性减免社保费政策红利？如何进一步推进“非接触式”办税缴费？3月6日，一场特殊的税务新闻发布会在南京举行，记者全部采取连线方式提问。

“为减少人员聚集，我们采用‘云发布’形式召开发布会。”省税务局局长侍鹏介绍，今年是全国第七个“便民办税春风行动”年，省税务系统将以“提升税收服务质效，深入打造税收营商环境最佳体验区”为主线，战疫情促发展的同时，服务我省高水平全面建成小康社会。

细化落实4大类30条措施

“您好，疫情期间复工复产要记得做好防护，有任何涉税问题请随时咨询……”甫一上班，江苏上上电缆集团财务工作人员就接到常州溧阳税务“特服号”打来的电话，同时收到企业优惠政策“大礼包”。

主动服务、靠前服务、精准服务，是我省税务部门一以贯之的践行标准。新冠肺炎疫情发生以来，全省税务系统更是较早出台12条优惠政策，率先推出“非接触式”办税，密切关注疫情发展态势及其对全省经济运行状况的影响，积极抓好支持疫情防控和企业复工复产系列政策措施的落地落实，以严密规范的措施、精准周到的服务，采取缓、减、免、退方式，确保各项政策及时足额兑现到位。

2月份全省仅核准延期缴纳税款一项，就为逾5000户纳税人提供流动性资金近40亿元；通过“银税互动”，仅1个月就帮助纳税人缴费人获得信用贷款90.3亿元，惠及企业5万户次、自然人1.6万人次；全省98%的税费业务通过线上方式办理，93%的纳税人通过邮寄方式领用发票，办税缴费成本有效降低，聚集性疫情发生风险有效防控。

“全面落实国家税务总局和省委省政府部署，我们推出4大类30条措施，努力实现支持抗击疫情与促进企业发展相结合、增进办税便利与优化营商环境相结合、回应社会关切与服务国家大局相结合。”侍鹏说，这些措施既是对税务总局“便民办税春风行动”有关要求的细化和拓展，也是对我省深化“放管服”改革要求的响应与落实。

从简从快让企业享受政策红利

疫情发生以来，国家就支持疫情防控和企业复工复产出台系列税费优惠政策。“省税务部门围绕‘便于理解’‘简单易行’原则，确保政策落地见效。”省税务局政策法规处处长何晓华说。

“国家出台企业社保费减免优惠政策，但2月社保费已缴纳完成，应该如何处理？”在连云港市税务局12366咨询服务中心，咨询员田书玮一天要接100多通电话，回答社保相关问题。

“为纾解企业困难，我们协同人社、医保部门，按照从简、从快原则，努力让企业在第一时间实打实享受到政策好处。”省税务局纳税服务处处长钟武斌介绍，对于企业2月已缴纳社保费，优先从快、批量办理社保退费，无需企业申请。此外，简化社保费减免手续，并对企业申请缓缴社保费实行线上受理、限时办结，尽可能减少企业事务性负担。

外贸是稳增长大局中的一股强劲动力，如何用足用好出口退税政策，稳住外贸基本盘？省税务局第二税务分局局长秦建平说：“我们从出口退税无纸化申报和加快出口退税办理两方面入手，提出疫情防控期间一系列出口退税便利化措施，切实减轻外贸企业办税负担。”

“非接触式”办税成为服务常态

优化税收营商环境，许多人最明显的感受就是办税缴费更方便。一直以来，“不见面审批”是江苏税务的一张亮丽名片。目前企业陆续复工复产，办税缴费服务业务与日俱增，这对我省“不见面”办税成效提出考验。

早在春节期间，省税务部门就两次发出关于防范新冠肺炎疫情的办税服务提示，通过发布线下高频业务线上办理指南，全面推广微信实名认证和网上解锁税控设备等措施。“我们一直致力于推进‘不见面’办税，疫情发生以来，更加大了‘非接触式’办税推进力度。”钟武斌说，2月份全省税务系统累计受理各类业务665.97万件，其中98%左右业务在线上完成，线上办理率较去年增长近10个百分点。

如何确保“非接触式”办税成为服务新常态？今年，省税务部门将借“便民办税春风行动”契机，继续坚定不移地推进“非接触式”办税，巩固工作成果，一方面为纳税人提供7×24小时线上咨询辅导服务；另一方面拓展线上办税，将原本只能线下办的业务进一步迁移至线上，力争疫情过后“非接触式”办税比例继续上升。

记者 王建朋