中国江苏网讯 工信部日前印发通知，要求各地充分运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和企业复工复产工作。作为科技大省，我省积极行动，支持指导各地应用工业互联网平台、软件APP、中小企业公共服务平台等信息化手段助力企业复产提效，通过大数据、云计算、人工智能等数字技术应用，夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

运用信息技术，实现“云防疫”

人员居家隔离、社区疫情上报、区域撤防布防……一套中电鸿信信息科技有限公司研发的“智慧社区平台”防疫系统，已在苏州市各社区普及。

“公司迅速推出面向企事业单位、社区、防控中心的‘不见面疫情快报’服务，有效实现社区居民、企业员工信息自主上报，避免交叉感染。”中电鸿信公司江苏地区相关负责人陈丽娟介绍，这一系统已在我省泰州、苏州等地上线部署。

疫情发生以来，我省各地纷纷运用新一代信息技术搭建各类“云防疫”平台，建立线上线下、联防联控的管理体系。

在苏州市高铁新城胡巷地区，一款可代替人工的“疫情防控外呼机器人”成为“网红”。它由中电智恒信息基于江苏电信呼叫平台打造，可向辖区企业主动拨打电话，调研近期行踪、摸排人员往来、加强重点人员健康监测和跟踪保障等，已在南京、苏州、泰州等地的“天翼云”平台企业进行推广使用。

由国网江苏省电力有限公司开发的全国首个电力大数据公共查询平台，不久前正式亮相。该平台根据电力大数据分析全省企业复工、疫情相关企业复产等情况，每日更新有关信息，为政府部门决策提供参考。

“我市借助大数据解决‘核查难’‘手续繁’‘反馈慢’等问题，助力企业精准防控、有序复工。”泰州市工信局相关人士介绍，该市通过“泰企通工业企业复工信息管理系统”，实现复工企业相关信息市（区）、部门共享共用，畅通审批环节。南京的“宁归来”、苏州的“苏城码”、无锡的“锡康码”……各地纷纷推出智能化服务平台，为返城人员生成“电子健康通行证”，既保障有效防控又增添便捷。

推动数字转型，升级“云服务”

疫情期间，上“云”服务的优化升级，推动着企业数字转型和智慧化生产，有力保障了经济运行。

上个月，连云港联通收到石化基地发来的感谢信——其在“云光惠企”平台收到求助信息后，第一时间帮助该基地安装了热成像测温系统，让当地石化综合服务区“智慧通关”流程得以顺利实现。

“云端技术发展红利不断释放，此次战‘疫’中表现抢眼。三大电信运营商疫情期间都升级了上‘云’服务，推动企业数字转型。”省工信厅两化融合推进处相关人士表示。截至2月底，中国移动江苏分公司开通超过20万个云视讯账号，助力疫情指挥调度、远程会诊及企业复工，并为6000余家企业提供热成像体温检测和易报产品服务。

推进复工达产，工业互联网平台同样扮演了重要角色。针对部分企业出现的人手短缺问题，观为监测依托“XSOM”设备健康管理工业互联网平台，提出关键设备“看护”计划。“企业只需上传设备状态数据，平台就可提供远程在线隐患排查，由专家远程诊断故障机组。”观为监测创始人马笑潇介绍。

目前，我省已收录50多家云服务商的网上协同生产类信息服务产品，近200款涵盖疫情防控、研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等的全品类优质工业APP供企业选择使用。

南京理工大学网络安全学院副院长李千目建议，将省内更多制造业企业、软件与信息服务业企业、互联网企业、电信运营商、科研院所等纳入工业互联网“资源池”，对产业链进行补充，共同提升整体服务水平，“比如，将安全、数据、采集等服务加在一起，通过计算分析就可知道口罩产品缺口还有多少，并预测何时产能最大。”

开放更多平台，普及“云办公”

疫情期间，远程办公、协同办公等“云办公”模式快速普及。

在苏州一家广告公司上班的余舟说，这段时间她的文案修改都是在家用“石墨文档”完成，有关文档资料可以用小程序分享、在线编辑自动保存，工作未受到影响。

“我们为每位员工安装了远程办公系统。”税友软件集团股份有限公司扬州分公司相关负责人介绍，全公司351名员工从大年初七开始“居家办公”。苏州国际科技园作为当地人工智能创新策源地，发出“云办公”倡议、搭建“云交流”平台，在科技园“友邻荟”企业群中，若有企业急缺防疫物资或有“线上办公”等需求，邻企相互帮忙。

“云办公”模式能否持久？“目前还是‘云办公’行业发展初期，用户需求几乎每天都在迭代，从平台到操作还都有很大的改进空间。”永中软件总经理谈辉表示，在江苏他们有300多家企业用户，近段时间办公软件咨询量明显增加。适应远程办公从“线上”到“移动”的趋势，未来将开发更多移动端办公软件平台，与手机端、平板兼容。

在江苏博昊智能总经理司燕青看来，从供给层面看，“云办公”还需要加强平台安全性，可通过普及使用国产软件系统，做好保密工作；另一方面，要增强各类“云服务”平台的数据分析管理能力。

“远程、便捷、去纸化的‘云办公’是未来的趋势，这次疫情‘倒逼’很多企业去探索实践，可以预见，‘云办公’市场将迎来快速增长期。”南京财经大学副校长、现代服务业智库首席专家张为付说。 记者 付 奇 颜 颖