中国江苏网讯 14日至16日，全国政协调研组来到处于国内人工智能产业发展“第一方阵”的江苏，围绕“人工智能对劳动就业影响”开展调研。记者从调研座谈会上获悉，目前人工智能对我省劳动就业尚未产生明显冲击，在替代一些旧岗位的同时催生大量新岗位，对此应予以关注、及时进行研究。

　　制造业服务业岗位更易被“抢”

　　省教育厅曾就人工智能对大学生就业的影响做过调研，结果显示，目前人工智能大量替代的是程式化和重复性较高的一线事务性、生产性岗位。相比较而言，制造业和服务业的一线岗位、不与人沟通或少与人沟通的岗位更容易被替代，低学历者所从事岗位更容易被替代。

　　这一点在以汽车制造为代表的先进制造业发展中表现尤为突出。上汽大众汽车有限公司南京分公司相关负责人介绍，由于公司对生产线进行持续的技术升级改造，以机器人为代表的智能技术已应用于各生产场景，人机工程效率以每年不低于5%的速率递增，极大减轻了一线生产员工的工作压力，相关岗位员工人数逐年减少。公司已连续5年停招中、高职毕业生，今年面向2020届高校毕业生提供约30个岗位，以技术类和管理类为主，要求本科以上学历。

　　省人力资源与社会保障厅对131户制造业企业开展“机器换人”专项调查，发现2014年以来，因使用机器人技术而新增岗位的企业有47家，占比达35.88%；因使用机器人产生减员的企业有39家，占比达29.77%。调查认为，随着自助银行、无人超市等新场景的出现，在广泛应用人工智能的银行、零售等行业，就业的结构性矛盾可能在短期内有所加剧。比如，今年底前，我省高速公路将全面取消收费站、推行ETC，原有5000多名收费员面临转岗。

　　省科技厅副厅长夏冰认为，“机器换人”带来的结构性失业短期内将客观存在，这种影响并不局限于制造业，还将延伸到服务业相关领域。比如，无人驾驶技术带来安全性提升，将导致驾驶行业逐步消亡和传统车险业务员的失业；互联网理财和“机器顾问”出现，将导致传统“面对面”金融理财咨询业的萎缩和消亡，让理财顾问面临失业，等等。

　　替代同时也在创造新岗位

　　“机器换人”，并不是简单地替代。在省委教育工委副书记苏春海看来，每一次技术革命都给就业带来影响，人工智能正在渐进影响岗位供给的结构调整。它在替代旧岗位的同时，也促进研发人工智能和深度对人服务岗位需求的增加。

　　以中国农业银行江苏省分行为例，由于“智能银行”和网上支付系统广泛应用，大量柜员逐步转岗为市场营销人员，全省1500多个网点原有1万多名柜员，现在降到6000人，但与此同时，客户经理岗位和金融科技岗位需求大量增加。该行面向2020届高校毕业生提供1200个本科以上学历的岗位需求，其中客户经理（市场营销）和金融科技岗位占比较大，将面向计算机科学与技术、数学、统计学等专业有专长的高校，吸纳从事各类业务系统软件开发、数据分析、运营维护、安全管理等工作的应届毕业生。

　　省工业和信息化厅副厅长胡学同提出，随着工业生产线自动化、智能化水平的持续提高，新的工作岗位更多属于智能及自动化技术人才。省人社厅对131家制造企业的用人需求调查也证实了这一点——54户企业最需要机器人操作员，70户企业最需要机器人维护保养员，21户企业最需要机器人研发员。84%的企业招聘时会优先录用能熟练操作维护机器人的劳动者。我省高速公路待分流收费员中，相当一部分将通过再培训、再学习，转岗从事ETC设备维护保养等。

　　新岗位开发快于旧岗位流失

　　省人社厅厅长戴元湖说，总体看来，人工智能尚未对江苏就业产生系统性、根本性冲击，新岗位开发速度明显快于旧岗位流失速度，全省就业形势呈现总体平稳、稳中有进、进中趋好态势，城乡劳动者实现比较充分的就业。据统计，基于互联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术的新业态发展迅速，对我省城镇新增就业贡献率达10%左右。

　　人工智能对就业的深度影响虽未显现，但我省未雨绸缪，把人工智能作为技术教育和技能培训新兴领域，在全省近40所技工院校和12个国家高技能人才培训基地设立机器人相关专业，开设100多个机器人专业冠名班和订单班，年培养毕业生约1500人；将工业机器人项目纳入江苏省“技能状元”大赛，举办机器人相关专业赛事28项，积极打造人工智能人才培养高地。

　　岗位需求变化，带来对从业者专业、能力以及其它素养要求的变化，直接相关的职业教育培训也需及时调整。苏春海说，职业教育一直重视学生专项技能的培养和实训，随着人工智能的发展，机器已变成人的“肢体延伸”，像冲、磨、刨等工作不再需要人的参与，员工更多从事智能设备的操控和检修。大型国有企业南京中电熊猫信息产业集团相关负责人表示，企业正积极开展以工业机器人和智能控制为代表的技术改造，改装过的生产线对从事一线生产职业院校毕业生的要求将大幅提升，更看重其智能生产设备操作能力和团队协作能力。

　　“只有充分发挥人工智能等技术带来的新兴产业兴起、高端岗位增加等积极因素，从引导劳动力向新产业分流、推动劳动力技能提升两方面着力，才能切实化解人工智能对劳动者就业带来的冲击。”夏冰说。

　　记者 顾 敏