“八仙桌、长条凳，村民围坐在一起免费喝茶，提建议、说纠纷、唠家常，村干部轮流与村民喝茶，听民声、化矛盾。”这是发生在张家港市袁家桥村党委、村委会创建的“民生茶馆”里的一幕，村民的大事小情，往往喝着说着就解决了。两年来，袁家桥村干部通过与村民喝茶聊家常，帮助村民解决285个实际问题。

　　我省常州市武进区岑村、苏州工业园区枫情水岸社区等村（社区），都设有类似茶馆，村（社区）干部在端茶倒水聊天间察民情、集民意、解民忧，最大限度地发挥广大群众在乡村自治中的主体作用。

　　随着经济发展，群众对村集体经济发展、重点工程建设、村级财务支出等重大事项的关注度越来越高；土地流转、邻里纠纷、老人赡养等农村常见矛盾逐渐增多，日趋复杂和多样。面对各类矛盾，传统的经验化、粗放式、全能型乡村管理模式和“头痛医头，脚痛医脚”的处理方式，难以适应需要，必须深入排查基层社会矛盾发生的根源，以恰当、平和、有效的方式予以解决。

　　我国是茶的故乡，无论是“琴棋书画酒诗茶”，还是“柴米油盐酱醋茶”，品茶、待客是中国人喜爱的娱乐休闲和社交方式。我省农村基层党组织创新设立“民生茶馆”，在基层社会冲突的处理中避免直接冲突，引导民众在平和放松的环境中，作出更加理性的判断和选择。

　　“乐闻过，罔不兴；拒谏，罔不乱”。农村社会治理中，一些基层村（社区）为群众提供的参与渠道和途径并不多。设立“民生茶馆”，为基层群众积极发表意见参与乡村治理畅通路径，提供平台，推动基层干部的思维观念从“替民作主”转变为“由民作主”，也提升群众获得感幸福感。

　　乡村振兴，治理有效是基础。党的十九大报告提出，健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。自治是基础，法治是保障，而德治是支撑，只有充分发挥中国传统文化中的道德教化作用，在自治、法治的基础上晓之以理、动之以情、导之以行，才能更好地扩大基层社会治理效果。加强基层社会治理，应该从“民生茶馆”中汲取“治理智慧”，把更多中华优秀传统文化融入治理过程，建立起适应民众需求、具备中华文化基因的基层社会治理结构，形成政府治理和社会调节、居民自治良性互动的态势。