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德铁,“智慧”的启示

来源:中国江苏网   2017-12-20 07:20:00

  他山石

  中国江苏网讯  记者前不久前往德国、捷克旅行,多个城市之间的转换全靠德国铁路无缝衔接。德铁将极其复杂与极其方便合二为一的做法,刷新记者对“智慧交通”的认知。

  德国铁路网络达4.1万公里,运营公司为国营铁路公司Deutsche Bahn(简称DB)。跟国内一样,德国的铁路也有高铁、普通铁路、城际等区别,具体就是RB、RE、IC、ICE等。前两种是普通快车,上车后无人检票;后两种差别不大,属于高铁一型,上车后有列车员检票。借助于网络,无论是从电脑端还是德铁APP,可注册后订票,绑定信用卡支付。提前卖票,越早买越便宜,是包括德国在内多个国家和地区通行的做法。还有打折卡。德国铁路分一等座、二等座,且每个等级都有优惠25%、优惠50%两种打折卡。

  铁路,作为欧洲通勤的一种主要方式,乘坐的人非常多。乘坐列车时可以不选定座位,上车有空座即可坐,如果后面上车的人已预定此座位,让出来就行。德铁也可以选座,以二等座为例,4人需要支付选座费18欧元。买票后,自动生成二维码,上车后只需要给列车员扫描该二维码即可。

  换乘是记者此行印象最深之处。在德国,所有的换乘由系统自动安排。在德铁APP上购票时,从A地到B地,起始时间、运行时间、换乘次数以及每次换乘的列车车次型号、价格,都一一列明。点开需要换乘的车次后,每一个换乘车次、时间、下车站台、上车站台都标识得清清楚楚。

  在德国期间,记者列车出行都需要换乘。印象最深的是,从罗腾堡到海德堡时,先是购买了一趟4人总价34欧元的车次,换乘4次。赶到罗腾堡中央车站时,才发现需要乘坐的第一班车是大巴且需要提前电话通知。后经当地人指点,我们上了即将发车的一趟列车,14分钟后到达Steinach车站,德铁APP显示,下一班开往Ansbach的列车间隔9分钟,需要从5号站台换到3号站台上车。由于不需要出站、再进站,9分钟时间足够。到Ansbach站时是当地时间15:52,16:07有一趟开往斯图加特的高铁,在斯图加特再次换乘高铁到海德堡。

  出行前,对德国铁路的发达与复杂已有心理准备,但记者全程的感受是,当摸清其规则后,这种复杂变得极其简单。铁路网络的发达,为无缝换乘提供先天条件。但如果没有从乘客角度出发进行线路的设计安排,再发达的铁路网络也难以给乘客带来最便捷的体验。“换乘很麻烦,但德国铁路通过对铁路网络的整合,将复杂的换乘工作做到傻瓜的地步,只需要买好票、在对的车站下车就好了。”同行的伙伴如此评价。

  德国稍大的城市,都有中央火车站。在一个城市内,类似于我们的县域、乡镇,则会有小站。从柏林到德累斯顿,记者本应18:44在德累斯顿中央火车站下车。然而,当看到时间接近18:40时,又听到报站中出现德累斯顿的名字,匆忙下车,结果下错车站。天色已暗,路灯亮起,若干条铁路向远处延伸,一股历史感、工业感出现在我们面前。当从景色中回到现实,才发现是在荒郊野外,跟着导航,走了40多分钟才到酒店。

  等一切安顿下来,回头再看这趟列车行程时,记者发现,这趟普通列车平均2-4分钟就有一个停靠站,几乎每一站都有乘客上下,每站停车时间1-2分钟。

  沪宁城际的列车,发车时间和频次相对密集,站与站之间相隔十几二十分钟。而德国铁路每站相隔2-4分钟,甚至比国内公交车站之间的时间还要短。正因如此,火车通勤成为当地很多人的选择。当乘客越来越多,铁路运行成本下降,整个社会绿色出行的成本也会随之降低。

  记者 赵伟莉

标签:德铁;铁路;德国;换乘;时间;需要;记者;列车;智慧;高铁

责任编辑:孟涛