文明城市建设为“现代田园城”注入新内涵

　　落实治国理政新方略

　　推进“两聚一高”新实践

　　“这十多年，很多东西价格涨了几倍，但我理发店的价格一直没变。我理发不图发财，是为乡亲们服务。回馈社会就要尽心尽力去做！”不久前，在太仓市璜泾镇雅鹿村“文明乡风 崇德向善”道德讲堂上，“乡风文明岗”代表张耀明的讲述赢得一片掌声。

　　在“全国文明村”雅鹿，像张耀明这样的“乡风文明岗”志愿者还有一大批。2006年，太仓市创新开展“乡风文明岗”活动，帮困助学、家庭美德等15种岗位在88个行政村、16个农村社区实现全覆盖，参与农民达10万人，成为村镇发展的“润滑剂”和“推进器”。

　　在乡村，“文明岗”蔚然成风；在城市，“志愿+”星火燎原。打开“志愿太仓”微信公众号，注册登录、活动招募、志愿培训等情况一目了然。太仓“海星之家”是上海海星之家社工师事务所分部，这家由华东师范大学社会发展学院教授发起成立的纯公益机构，去年3月受太仓市志愿者总会委托，对太仓志愿者组织进行规范化管理和专业化运作。“海星之家”负责人唐玉琳介绍：“通过微信公众号发布信息、活动管理等，日常工作十分方便，也吸引更多人加入志愿服务中，近两个月新注册志愿者近3万名。”

　　“让专业的人做专业的事”。太仓以“服务外包”形式引入第三方机构运营该市志愿者总会，这在全省尚不多见。在此基础上，太仓市文明办推出“志愿+”服务模式，将志愿者、志愿服务与其他社会事业进行深度融合，创造新的志愿服务生态，推动全社会形成一股强大的崇德向善力量，涌现出一大批文明先锋：7年帮助全国100多名失踪、流浪和被拐人员找到家人的“寻亲秀才”顾文忠；不顾“老寒腿”，寒冬跳入河水中救人的韩国庆；为老人免费理发20年，带出一支“归庄阿姨”志愿服务团的梁雪芳……如今，太仓拥有注册志愿者团队755个，注册志愿者人数达7.9万人，占城区常住人口的16.7%，9人荣登“中国好人榜”。

　　作为“娄东文化”发祥地，太仓自古人文荟萃文脉留香，如今开展的文明创建活动更将这块古老土地上积淀的传统优秀文化激活、打通。多年来，该市领导换了一茬又一茬，把文化建设作为提升市民文明素质和城市文明程度的“压轴大戏”、用“文化福利”润养百姓的理念始终没变。“文明太仓”市民大行动连续举办9年，核心价值观引领、文明风尚弘扬、文明交通倡导等六大行动持续不断，百团大展演、娄东戏台、娄东大讲堂等活动累计开展5000多场次，惠及群众200多万人次。

　　让人民群众多做参与者、少做旁观者，太仓成立市民巡访团，开展创建全国文明城市“啄木鸟”行动。登录太仓便民服务热线12345系统后台，全民参与文明创建的记录随处可见。“人民路新华路口人行红绿灯不亮”，3月5日晚，市民杨薇发了一条“啄木鸟”信息，次日便民服务中心便回复“由于线路老化，将尽快安排人员重新布线改造”，还发来1元钱红包作为奖励。

　　“市民发现问题只要随手拍个照片发给我们，平台会把问题直接分发到主管单位，简单问题3至5个工作日解决，复杂问题原则上不超过15天。”太仓市政管办便民服务科科长秦喜红介绍，每个反映问题的市民可抽取小额红包，在互动中增加趣味性和亲近感。自去年8月启动“啄木鸟”行动至今，太仓12345热线微信公众号共受理市民反映问题6422件，办结6110件，发放微信红包5139.3元。

　　结合正在开展的“六个一”大走访，太仓广大党员干部深入到背街小巷、田间地头、居民家中，发现问题、解决问题，用自身的责任感增强群众的获得感。各地各部门以问题为导向，从“神经末梢上”入手、在“麻绳最细处”攻坚，以“攻城拔寨”的决心和气魄去解决难题。

　　“求木之长者，必固其根本”。太仓市长王建国认为，文明创建不是一阵风，太仓作为全省首个获得全国综治“长安杯”的县级市，已连续5年入围“中国最具幸福感城市”榜单并在去年荣登榜首。在这个高起点上，太仓将围绕“常态”和“长效”立规，实现“颜值”与“气质”兼修，让创建成果成为市民追求更加美好生活的城市公共产品和社会公共依托。

　　本报记者 高 坡 潘朝晖