记者了解到，方礼君负责南京南站其中的49台自助售票机的加零钱、增补票卷、处理故障等工作。别看她外表柔弱，但经过多年来在自助售票处的工作，她已锻炼成了一名“女汉子”。自助售票机的投入使用，虽大大缓解了人工售票的压力，但平日里还需有人来“伺候”这些机器。领硬币、送硬币、剥硬币、装硬币，再加上处理机器故障，光走路就要走上十多公里。这些看似简单重复却相当消耗体力的工作，让原本柔弱的她逐渐成长为一名人人称赞的优秀职工。有了她的幕后工作，才确保旅客的方便出行。