近日，江苏省第十四届人民代表大会第二次会议在南京召开。河西集团青奥城公司国际青年会议酒店和金陵江滨酒店作为重点接待单位，承担了8个代表团及大会工作组的保障工作。

大会期间，青奥城公司牢记初心使命、展现国企担当，以高度的政治责任感和优质、专业、高效的精细化服务，圆满完成了本次会议接待任务，得到了各代表团、大会工作组的高度认可。

专班统筹，构建协同合力

青奥城公司高度重视本次大会接待工作，提前规划、周密部署，动员保障力量，多次组织召开工作协调会议，明确任务要求、职责分工，形成协同合作合力。

国青酒店和金陵江滨酒店积极响应，第一时间组建大会专项保障小组，针对会议期间的场地管理、动线规划、人员安排、食宿安排、后勤保障等方面制定了完善的保障方案。

青奥城公司召开保障工作动员会，向全体服务保障人员详细解读大会保障方案、全面阐述服务接待流程、着重强调“微笑、细节、安全”三大服务要点，形成各工作部门、各保障小组目标一致、迅速响应、及时沟通、相互配合的服务机制。

为保障会议开展了多项服务培训，帮助员工深入理解岗位职责，确保各项工作落小、落细、落到实处。

专业专攻，服务细节制胜

青奥城公司始终秉持初心，总结多年来8次承担省级人代会接待工作经验，坚持以“精”为目标、以“细”为准则，致力于把品质服务打造成酒店板块的“金字招牌”。

为保障会议，酒店成立8个工作小组，确保大会每一处细节保障到位。指挥小组时刻与大会会务组保持紧密联系，做好沟通协调工作，确保大会各项需求及信息传递准确及时；环境美化小组对大堂及会议中心进行了主体氛围布置，对酒店地面、墙面、木饰面等硬件再次进行了保养，为参会代表及大会工作人员提供美观、整洁、卫生的会议环境；后勤保障小组迅速完成大会物资采购任务，配备防寒保暖物品和日常必备药品，满足应急保障需求；消防安全小组做好了各项消防设施设备检查测试及消防演练工作，确保消防安全无隐患；餐饮保障小组根据各地代表团饮食习惯精心备餐，严格把控会议用餐的品质与安全；宴会保障小组反复核实会场布置、确认物资摆放，严谨细致一丝不苟；设备保障小组实施全天候值班制度，为电梯、空调使用及用电顺畅提供及时保障；安全保障小组开启24小时巡逻模式，有序指引参会人员和车辆动线。

真切好评，折射保障实效

大会期间，青奥城公司酒店板块充分展现了专业能力和服务水平，通过周密部署、充分筹备、精准落实和人文关怀，为大会的顺利进行提供了坚实保障，为代表更好地参政议政、建言献策提供了更舒适的环境、更优质的服务，赢得了各代表团及大会工作组的高度赞誉和感谢。

下一步，青奥城公司将不断做优做强旗下酒店业务板块，始终坚持“用心、用情、用智慧”的服务理念，以严标准、高品质彰显国企硬核担当与专业服务实力，为每一场接待、每一位来宾提供热情周到的服务。