无锡市新吴区新安街道牢固树立以人民为中心的理念，坚持“协商于民、协商为民、协商利民”，建立健全“有事好商量”五步工作法，推动政协协商与基层协商有效衔接，构建基层治理“共建、共治、共享”的现代化新格局。

第一步：建设阵地，解决“去哪商量”问题。坚持“阵地共用”，依托党群服务中心、社区服务中心等资源，将“有事好商量”协商议事室与现有的政协委员活动室、政协委员之家、社情民意信息联系点等站室融为一体。同时，依托江苏有线电视台入户网络，建设“有事好商量”协商议事有线电视平台，并综合运用公众号、微信群等平台，实现线上线下“多屏互动”。

第二步：采集议题，解决“商量什么”问题。聚焦区域发展的大事、民生改善的实事、社会治理的难事，采取线上征集、线下收集相结合的方式，通过议题筛选、初步协商、同级党组织审定、上报备案等流程，全方位、多角度采集切口小、关联广、与群众切身利益密切相关的议题。

第三步：确定代表，解决“谁来商量”问题。由协商议事召集人根据协商议题确定参与人员，既有政策制定执行方代表，如与协商议题相关的街道分管领导、部门负责人；也有利益相关方代表，如社区居民、商户、租户、物业等，以及该议题涉及的技术支持、服务代表；还有第三方代表，如市、区政协机构挂点领导、政协委员、专家学者、志愿服务组织骨干等，尽可能实现参与人员领域全覆盖。

第四步：深入协商，解决“怎么商量”问题。坚持“不调研不协商”，会前组织政协委员及相关人员围绕协商议题深入一线查实情、深入群众听民声、深入研讨出真知，对协商议题中的敏感问题、陈年难题等，主动向街道党工委、办事处报告相关情况，提前与相关部门研究切实可行的解决方案。灵活运用会议协商、网络协商等多种形式，促进不同思想观点的充分碰撞，努力形成既畅所欲言、各抒己见，又合法依章、理性有度的良好协商氛围。

第五步：转化成果，解决“如何落实商量”问题。建立成果报送机制，会后及时汇总整理，以协商建议、会议纪要等形式向街道党工委、办事处报送协商议事成果，并向议题提出人进行反馈。建立成果转化机制，对需要落实的事项，移交相关职能部门落实，以适当方式向社会公开。建立办理跟踪机制，定期组织政协委员开展民主监督、调研视察、民主评议，跟踪协商议事成果办理情况。

“五步工作法”自实施以来，通过明确“去哪商量”、“商量什么”、“谁来商量”、“怎么商量”、“如何落实商量”，形成“有事好商量”工作闭环机制，累计征集协商议题50个，先后开展协商议事活动76次，推动解决社会治理难题超百个，切实解决了群众的急难愁盼，得到了社会各界的一致认可。新安社区“补缺治乱，缓解停车难题”议题，助力增设临时停车场，解决停车位250余个，“停车难”问题得到有效解决。菱湖社区“让架空层不再被‘架空’”议题，推动社区闲置区域合理利用，创新改造得到有力保障。净湖社区“扮靓道路颜值，提升幸福指数”议题，促使浪新路绿化带环境改造提升，文明城市创建得到有序推进。