为进一步加强农村的综合治理能力，深化网格化服务管理，更好地服务社区居民百姓，无锡市锡山区云林街道芙蓉村依托微信平台建立了社区“网格微信群”，居民有问题可以在群里直接反映咨询，由村内网格员及时做出解答并提供帮助，真正实现了服务“零距离”。

芙蓉村地处云林街道北部，目前辖区主要有邵巷和小吴巷两个自然村落以及众多企业。辖区内居民居住较为分散，这给网格化管理带来诸多不便。在云林街道综治科的指导下，村委两委班子迎难而上，积极探索治理新模式，利用手机建立“网格+微信”网格管理新方法，让居民实实在在感受到科技带来的便利。

经过芙蓉村五位网格员的努力和村委全体工作人员的帮助，芙蓉村网格社区群从最初的一个群20多人，到现在的五个群每个群至少100人，网格群队伍越来越庞大。

如今，百人网格群日常热闹非凡。居民们反馈问题，网格员们答疑解惑，线上解决不了的，也会线下上门查看。在疫情防控期间，网格群宣传引导，实现了宣传防控“一键到位”，政策讲解、防疫咨询等，切实提高网格化管理工作效率。随着了解的加深，很多居民自觉变成了村里管理的监督员。自网格微信群建立以来，接到20余名热心居民的反馈信息，经村委排查，准确率达到了100%。

网格微信群让村委各项工作在居民监督下落得更实，进一步打通了村委与群众沟通的渠道,织密了联防联控、群防群控、严防严控的网格管理体系。