“为了您和他人的安全，请将电动车移出电梯，谢谢配合。”在苏州斜塘街道莲香社区，当有电动车进入轿厢，电梯就会自动停运、播放语音提示。一段时间以来，电动车“爆燃”事件频频发生，严重危害公共安全，引发社会公众高度关注。中国电信苏州分公司打造的智慧社区智能电动车识别阻梯系统，借助智能化手段将电动车拒之“梯”外。

苏州分公司在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动，启动一系列为群众办实事项目，不断提升综合智能信息服务能力和水平，满足广大人民群众美好生活的需要。由苏州分公司一手打造的智能化标杆项目给小区居民带来了安全、舒适、便利新型智慧社区生活。

真招实策 织密社区安全网

在社区党群服务中心，网格员小龚正在为两名新来人员采集信息。 “等我把这些数据录入平台，他们两人就可以刷脸出入社区了。”小龚介绍，这些信息不仅是居民进出社区的必要条件，更是智慧社区综合管理平台运作的数据依据。 由苏州分公司创新研发的智慧社区综合管理平台，结合5G、云计算、大数据和物联网技术，把社区日常服务管理的基本数据及需求流程整合，形成人、车、房、物的互联互通，用智能和科技助力社区智能化管理。

除了小区出入口的人脸门禁和车辆道闸，小区停车位安装地磁，用NB-IOT技术检测车辆占停情况，解决了车辆乱停放问题；利用物联网和大数据等技术实现垃圾分类投放点的全过程运营监管，通过激励机制鼓励居民养成良好的垃圾分类习惯；电动车和煤气罐AI识别、高空抛物监测、烟感探测器、智慧消防栓帽等为社区套上一层又一层防护罩……

枝叶关怀 守护百姓平安梦

在莲香社区智慧社区综合管理平台上，显示着社区三维影像图，点击进去，小区分布、楼栋数量、人员信息等一目了然，方便社区工作人员收到预警后及时处理事件。 居民周大爷不久前在家中突感身体不适，但当时身边没有家人，危急情况下，他按下了紧急按钮，很快家人和网格员就及时赶来了。这紧急按钮是中国电信的一键告警器，当发生危急情况时，按下按钮即触发警报至平台，平台将同时向网格员和家人发出语音和短信预警。

莲香智慧社区将一系列细致入微的人性化服务送进居民家中：燃气具安装智能报警器，通过NB-IoT网络、气体传感器探测低浓度可燃气体，以语音或短信的方式告知居民；智能门铃通过视频通话看清门外来人、问清事由，当有人在门外驻留时启动拍摄、上传云端；平台通过智能门磁分析独居老人行动轨迹，一旦发现长时间未出门或未回家，会发出预警，提醒网格员及时上门查看。

聚沙成塔 建设美好新生活

“上面千条线，下面一根针。”社区工作零碎繁琐，人力物力有限，在外来人口管理、社区治安防控、基础信息采集、弱势群体关怀等领域，问题尤为突出。再加上疫情的影响，社区管理压力着实不小。 “智慧社区一经落地，便受到了我们社区工作人员的欢迎。”街道办事处副主任朱大伟说，如今社区事务可以在电脑PC端、手机App多媒介同步操作，通过前端采集、事件上报及工单委派和闭环处理。“事务性的工作量减少了，网格员有更多的时间上门服务，大大拉近了社区工作与百姓之间的距离。”5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等数字化技术和智能设备引入基层社区，塑造了基层社会治理的新格局，释放了基层社会治理新效能，跑出了基层社会治理“加速度”。