新江苏·中国江苏网讯（记者 洪梦琪）“愿尽所能帮助每一位求助网友。”“相信千万网友的力量！”疫情发生以来，在江苏省委网信办指导下，江苏自媒体联盟官方账号“江苏好网民”安排志愿者关注网民诉求。许多自媒体大V通过@“江苏好网民”转发求助者信息，直接反映群众实际困难和具体问题，多方联系相关部门完善基层防疫工作，凝聚起同心战疫的磅礴力量。

“基层防控工作千头万绪，难免有不周之处，我能做的就是搭建网络桥梁，连接受困群众与政府部门，传递民声。”网民志愿者李昆每天会收到20多条疫情相关私信求助，作为自媒体大V，他总是第一时间回复并电话联系网友查证信息真伪，把群众的难处看作自己的事。

疫情期间，李昆收到网友私信，反映市民外卖被随意堆放在小区门口地上，卫生安全无法得到保障。了解情况后的李昆立即联络社区，不到一天工夫，求助网友所在小区门口就架起了置物架，市民外卖得以有序摆放，这一便民举措也被其他社区广泛借鉴。

7月29日，南京隔离点内，一位带着两个月大宝宝的母亲发布微博求助，希望给过敏体质的孩子提供更加安全舒心的隔离生活环境。“同样身为人母，我能感受到这位妈妈的护子心切。”当晚10点，网民志愿者蔡婷看到求助微博，立刻联系政府有关部门，在多方协调下，工作人员连夜奔赴隔离点，解决了求助母亲的心头所急。

“南京疫情防控的前期阶段，我们主要是发动志愿者接受网友求助，发现由头再解决问题。后期阶段，我们开设抗疫微博话题，担当话题主持人，主动汇集网友信息。”“江苏好网民”微博账号主要运营者王炎说，随着“江苏好网民”影响力逐渐扩大，越来越多来自南京、扬州乃至全国各地的网友加入“网民志愿者”队伍，大大拓宽了受困网友获得帮助的渠道。

8月3日，一位待产孕妇因疫情被困宝应，无法返回户籍地扬州产检，“江苏好网民”立即转发相关信息并关联话题“抗疫有难帮排忧”，提高曝光量，发动更多网友力量。“令我感动的是，关注抗疫话题的微博网友‘徐永青’私信我们，称可以联络宝应相关部门，尽己所能帮助这位母亲。”王炎回忆，当天下午，宝应县委政府就找到了求助孕妇。

“截至8月4日，‘江苏好网民’共收到网友求助20多例，其中得到妥善解决的超过15例。”王炎告诉记者，“江苏好网民”背后是一群人在比肩战斗，不仅有自媒体大V的积极联动，也有政府部门的高效履责，更有千万网友点赞、评论、转发的暖心助力。

最近，“江苏好网民”和扬州抗疫指挥部建立联系通道，竭力搭建为民排忧解难的暖心桥梁，发动更多网友接力传递基层民声，网上网下同心战疫。