2020年11月1日《南京生活垃圾强制分类》正式实施，南京进入生活垃圾全面强制分类已经有半年多。分类的强制代表着法律法规的刚性，但扬子晚报记者走访南京多个小区发现，生活垃圾分类在实施过程中，更多的是有温度的服务举措：从垃圾亭房边一方洗手池、一瓶洗手液，到为特殊群体“定制”上门收运服务……从居民的需求与体验着手，在细节上带来更多便利。

实习生 娄渊泽

扬子晚报/紫牛新闻记者 张可

洗手池一体化

居民扔完垃圾转个身就能洗手

南京绝大多数小区实施生活垃圾分类，实施“撤桶并点、集中投放”模式。和垃圾分类实施前的“混投时代”相比，生活垃圾、特别是油污较多的厨余垃圾在手中停留的时间更长了。

对此，南京很多小区的垃圾分类集中投放亭房，都配建有洗手池和洗手液，方便居民扔完垃圾后，第一时间清洁双手。例如南京栖霞区金尧山庄小区，洗手池就在集中投放房内，居民扔完垃圾后转个身就能洗手。记者注意到，金尧山庄等不少小区的垃圾分类亭房，还建设有清风系统，以尽可能抑制厨余垃圾异味。

“一抬手，就开口”

投放口自动感应让投放更便利

南京不少小区的垃圾分类亭房的设计，需要居民先刷卡，投放口打开后再投放。而记者在秦淮区九龙雅苑小区看到，该小区的垃圾分类亭房更便捷。由于亭房的投放口采取自动感应设施，居民只有一抬手，投放口就会自动打开。

“我们小区是老小区，一开始大家都对垃圾亭房比较抵触，但经过征求意见反复选址，以及投入使用，大家习惯了之后，我发现在亭房集中投放垃圾还是比较方便的。”九龙雅苑居民高阿姨说。

服务“上门”

方便特殊群体和难建亭房的小区

生活垃圾“撤桶并点、集中投放”的模式并非“一刀切”。对于住在高层、下楼不便的老年居民、孕妇等特殊群体，很多小区的物业管理单位都提供了上门收运的服务，由小区物业工作人员或志愿者上门分类收运垃圾。

记者了解到，南京市今年将继续推进垃圾分类亭房建设，根据各个小区的特点选址规划收集亭房。而对于主城区、老城区内空间狭小的居民小区，如果无空间条件或难以“落地”，将采用“定种类、定时间、定线路”的“公交化”流动收集车进行定时定点的上门分类收集。

落户南京“第一课”

先来听听小区垃圾分类怎么做

对已经在南京生活的居民，“垃圾分类”是新事物，每个人都会经历改变“老习惯”的过程。因此，在南京强制实施垃圾分类前后，政府部分投入了大量力量进行宣传指导。而对于刚刚落户的新南京人，“垃圾分类”则成为来到南京后新的生活的一部分，更容易接受和适应。

最近，六合区垃分办就联合区公安分局、区城管局、马鞍街道办事处，在全市率先启动“新六合人的必修课”行动，在新市民登记户口的同时，就学习了解自己所住小区的垃圾分类。

多说几句

以服务赢得支持 让各方相向而行

半年时间不算短，但对于垃圾分类这项事业，南京仍处于起步阶段。半年多来，越来越多的小区已经走上了垃圾分类规范化的正轨，这其中离不开每位市民行动上的支持。

我们欣喜地看到，小区实施垃圾分类的过程中，各个区城管部门、属地街道社区、物业企业等在保障垃圾分类规范实施的前提下，从居民的需求出发进行思考谋划，用服务举措带来更多便利，以尽可能减少居民在“改掉老习惯、适应新风尚”中的“不适”与“痛感”。

在今年3月南京市政府的新闻发布会上，南京市城管局二级巡视员陈雷强调，今年南京在推进垃圾分类的过程中，要严格按照一小区一方案的要求，根据各个小区的特点选址规划收集亭房，选址建设方案要在本小区进行公示征求意见，在此基础上修改完善，得到绝大多数居民的认可。

小到一方洗手池、大到为小区专门定制的“收运公交”……正是有这些实实在在的暖心服务举措，垃圾分类才能在南京城中成为社会的共识，得到越来越多市民的响应和落实，让垃圾分类这项事业中的各方，朝着同一个目标相向而行。