今年的1月10日是首个中国人民警察节，同时也是全国110报警服务台诞生35周年、南京市110报警服务台诞生31周年。当天，南京市公安局举办了以“一心为民110，砥砺奋进新征程”为主题的“110宣传日”活动，充分展示全市公安110在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥的显著作用。

11个集体40名个人受到表彰

当天，南京市公安局还对全局110接处警工作成绩突出的集体和个人进行了表彰，共有1个全国110工作成绩突出集体，10个全市优秀110集体、20名全市优秀110接处警民警、20名全市优秀110接处警辅警受到表彰。

2020年，南京全市共接报警情705.8万起，日均1.9万起；南京公安110为群众调处矛盾纠纷60.5万起，救助服务群众286.9万起，及时挽回群众损失3.1亿元。据介绍，近年来，南京公安坚持“大数据+110”融合思路，推动110接处警系统朝智能化、数字化不断更新升级，规范队伍注重实战，打造出了集规范、专业、智慧、服务于一体的“四型110”。

倡导市民合理应用“110”资源

“110”也被称为“生命线”。遇到麻烦与困难，不少人的第一反应是找“110”求助。作为紧急情况下报警求助的公共安全保障资源，“110”时刻守护着群众生命财产安全。但资源是宝贵的，也是有限的，南京警方倡导市民合理应用“110”资源。

一、谎报警情后果严重，去年共有97起恶意报警被查处。杜绝恶意报警行为，既是捍卫时间，也是对一线民警执法尊严与110执法权威的切实保护。2020年，南京警方加大打击力度，全年共依法打击处理110恶意报警违法犯罪行为97起，坚决向骚扰警情、谎报警情等恶意报警行为说不。

2020年6月5日晚9时许，胡某酒后报警，称江北新区某小区内有人赌博，民警赶赴现场后发现事实不符，满身酒气的胡某竟还邀请民警一起喝酒，其酒后谎报警情的行为严重占用了警务资源，被警方处以行政拘留7日处罚。2020年10月16日至11月29日期间，杨某因对身边人心生不满，称辖区内有赌博现象，数次向南京市公安局建邺分局南苑派出所进行虚假举报，最终被警方处以罚款200元处罚。

二、移车警情量多“添堵”，市民可通过线上自助解决。合理利用资源，才可真正畅通“生命线”。2020年，南京110共接报移车警情200.57万起，日均高达0.55万起，群众对移车的诉求严重占用了110这条宝贵的救命资源。南京警方呼吁有移车需求的市民，可使用“南京公安”微警务的自助移车服务功能，如被移车辆为省内车辆，也可拨打114进行移车。

除110打击违法犯罪以及一些紧急情况的求助外，对于属于其他政府职能的非紧急诉求，应拨打相关行业服务专线，如反映违章搭建、占道经营等违法行为，可拨打12319城管服务热线，反映夜间施工噪音扰民诉求，可拨打12369环保热线等，如不明确，也可拨打12345政府服务热线。

三、电信诈骗仍需提防，如遭遇诈骗请及时报警。警方总结出了“三不一要”：“一不”，不轻信来历不明的电话和信息；“二不”，不随意向对方透露自己及家人的身份、银行卡等信息；“三不”，不向未经核实的陌生人汇款、转账。“一要”，要及时向公安机关报案。可直接拨打110，以便公安机关开展侦查破案，挽回损失。