长期卧床，患者压疮，过去都要推着轮椅到医院排队挂号、缴费、换药……非常不方便。为了解决居家护理的这一痛点，昨天，南京鼓楼医院“互联网+护理”平台正式对外发布，随着“网约护士”上线后，只要手机下单，“网约护士”服务即可到家。

　　点点手机，护士上门清创

　　日前，家住南京许府巷的王女士，不用为93岁老母亲压疮换药一事犯愁了。因为坐在家里点点手机，南京鼓楼医院网约护士每周就会定时上门为老人服务。

　　“护士上门，让我们没有了后顾之忧。”王女士说，她母亲患有老年痴呆症，近年来卧床不起，今年夏天背上起了压疮，每周都要带母亲到医院去清创、换药。“每次带母亲去医院，都要推着轮椅，各种排队耗费半天时间。”王女士说，一次偶然的机会，病区护士长告诉她，可以申请网约护士上门为老人清创。经过注册，王女士为母亲成功申请了网约护士上门服务。如今，鼓楼医院的护士每周上门一次换药，解决了子女后顾之忧。

　　鼓楼医院护理部主任陈雁介绍，网约护士上门服务，按项目打包收费。比如，为压疮患者上门清创、换药加服务费是260元。目前开展了造口护理、安宁疗护、术后换药、压疮换药等服务项目，收费标准都经过物价部门审核、备案。截至11月22日，共有116位患者成功预约，81位患者预约服务共115次，其中线下服务73人次，线上服务42人次，获得了患者及照护者的好评。

　　提前预约，服务特殊人群

　　记者看到，预约“互联网+护理”服务非常方便，用手机扫描微信小程序“南京鼓楼医院”，完成账号注册，进入首页，找到“互联网+护理”，按照相应提示即可进行预约。

　　陈雁介绍，“互联网+护理”服务的目标人群原则上为南京鼓楼医院出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊患者，因需提前24个小时预约，无法接受急诊服务。除了预约上门服务，还可以在小程序上预约在线咨询服务，以图文咨询为主要形式，咨询时间8：00-20：00。

　　南京护理学会理事长、鼓楼医院护理学科带头人陈湘玉告诉记者，网约护理的对象主要是长期卧床老人，重病出院，孕期居家保胎，失能、半失能及肢残等特殊群体。目前，南京已经有900多位居民家庭接受了网约护士上门服务。

　　市民希望，医保能支付部分费用

　　对于网约护士的到来，采访中，记者发现，患者普遍持欢迎态度：老人坐在家里，护士主动上门服务，费用比喊120要便宜，给老人带来了方便，也解放了家人。

　　不过，一些患者家属告诉记者，网约护士每次上门服务收费200-300元，虽然不算多，但对于一些需要长期上门护理的慢性病患者来说，负担仍然不轻。记者了解到，这是因为目前网约护理上门服务费都要家属自掏腰包，而且药费、耗材费要自己先垫付再报销。对此，一些家属和医护人员希望，政府部门出台相关政策，让医保承担一部分费用，让这一好政策惠及更多有需要的人。

　　此外，也有患者提出一些问题与建议，比如：患者借故爽约要求退钱引发纠纷如何解决；家住主城区与到江宁、江北地区服务收费不能一刀切……这都需要进一步细化，才能行稳致远。

　　通讯员 柳辉艳  记者 戚在兵