中国江苏网4月3日讯（记者 杨彦）4月1日，由省政务办牵头主办的全媒体直播节目《政风热线我来帮你问厅长（市长）》中，省中医院党委书记方祝元教授、纪委书记沈历宗教授带领医院相关职能部门负责同志，与网友和患者进行直播交流。直播中，患者王先生打进热线，反映自己胰腺炎在省中医院住院时，因年前离职医保卡欠费而未能使用医保卡。在补交欠费后，需联系省中医院将自费发票更换，但已过发票更改时效，导致医保无法结算的问题。

　　节目第二天，省中医院相关工作人员致电王先生，王先生表示不清楚医保卡欠费不能正常使用的情况该如何处理。工作人员告知王先生相关处理办法，同时省中医院医保办已经积极与市医保中心接洽，上报患者情况。目前市医保中心已经核实，王先生情况确实符合报销政策，4月2日上午医院医保办已联系王先生尽快协同医保中心为其解决。

　　省中医院医保办工作人员表示，市医保按月结算，因市医保结算必须在市医保系统上进行，所以医院只能处理未结算的账目，根据医保规定，每月10日在月结算前能处理上月账目。根据医保《协议》规定，参保人就诊时要主动出示医保卡，如医保卡不能正常使用，省中医院住院处工作人员将按照规定为患者办理自费入院，提供《告知书》，请患者出院前说明为医保患者，医院为其提供自费结算的医保费用明细，如符合报销要求，后期至市医保零星报销处理。

　　对于节目中反映的无烟医院仍有吸烟问题，医院将强化病区病房管理，全方位督导落实禁烟工作。同时完善医院管理规章制度，明确将禁烟条例列入患者入院告知书。患者入院时，在告知书上着重强调，患者住院期间，患者本人及其家属在病房等公共场所禁止吸烟，如违反医院相关管理规定，将作自动出院处理。