为了更大限度地为公众提供平安保障，今年起，江苏警方将继续探索拓展报警渠道，在部分地区试点微信视频、手机APP等多媒体报警。同时提醒公众，当下最可靠、最便捷的报警方式仍是拨打110电话。

　　记者了解到，2018年全省72个110报警服务台电话总呼入量4080.9万余次，同比下降7.1%。全省110报警服务台自处警情1400余万起；派发给基层所队出警处置各类警情1606.6万起，其中违法犯罪警情126.5万起，占总警情7.9%，同比下降4.7%；群众求助警情637.5万起，占总警情39.7%，同比下降7.4%。

　　近年来，江苏警方110的接警量始终处于高位状态。为了减轻基层派出所、交警队、警务工作站和办案单位负担，各地110报警服务台积极开展警情自处和分流工作，成效显著。2018年，全省110报警服务台自行处置咨询、求助、纠纷警情约1400万起。同时，针对近年来爆发式增长的移车警情，各地公安机关积极推动移车警情社会化处置工作，通过微警务自助平台、12345、114等渠道开展移车服务1036.5万次，而110处置的移车警情下降到340余万起，同比下降16.3%，分流减负效果明显，使有限的警务资源能够更加精准地投放到打防犯罪、紧急救助方面。

　　江苏省公安厅大数据指挥服务中心负责同志表示，当前移动智能手机的普及和移动互联技术的快速发展，为多媒体报警提供了基础条件。今年起，江苏警方将进一步探索拓展报警渠道，在部分地区试点微信视频报警、手机APP报警这两种报警方式。

　　1月10日起，泰州市公安局将试点上线微信视频报警功能。微信视频报警是利用互联网，以视频通话形式向公安机关报警，好处是能直接安抚报警人，震慑违法犯罪嫌疑人，明晰报警人的位置，也便于保存相关证据。届时，群众只要关注“泰州公安微警务”或者微信小程序搜索，即可实现与接警员“面对面”视频报警。1月10日起，张家港市公安局将试点启用多媒体接处警系统，群众可以借助移动互联网和预先下载安装的手机APP实现实时视频报警。接警员通过该APP的后端系统，可以在群众报警时准确掌握报警人的位置信息，并根据注册信息了解报警人基本情况，通过视频直观了解现场情况，并可通过文字、语音、图片等多种方式与报警人沟通。这款APP还整合了“安全守护神”功能，群众在预感可能发生危险的情况下可“一键报警”，警方也可根据其轨迹等信息开展紧急救助，避免受到伤害。

　　通讯员 苏宫新

　　见习记者 张芊茜