本报讯（通讯员 王芙蓉 记者 邹伟） 12月26日，中国消费者协会联合南京等全国各地消费者组织发布了《电子商务法》消费者认知情况调查报告。报告显示，对于即将于2019年1月1日正式实施的《电子商务法》，受访者知晓率尚不足六成。

　　为了解消费者对于《电子商务法》相关内容的认知情况以及近期参与网络消费的有关情况，中消协组织开展了此次调查活动。本次调查通过网络渠道投放问卷，共回收有效样本12196个，调查还通过舆情系统采集网络消费评论共计335342条。

　　调查结果显示，关于是否知道最新颁布的《电子商务法》，受访者选择知道的比例为57.8%；而在知道《电子商务法》的受访者中，52.8%的受访者表示“非常了解”，不了解的受访者仅占比1.9%。受访者中选择“不知道”的比例有42.2%，说明普法工作有待进一步加强。

　　近一半受访者认为，“假冒商品屡禁不止”是电商领域最突出的问题；其次，“质量不合格商品较多”（42.4%）和“线上线下商品质量不一致”（40.6%）占较大比例。质量问题成为消费者对于电商购物关注的焦点。

　　此外，八成受访者看好《电子商务法》在规范电子商务领域与净化消费环境方面的积极作用。中消协建议，电商经营者要认真落实《电子商务法》要求，加快提升服务消费者的综合能力；电商平台要履行平台责任，为经营者和消费者提供良性互动环境；相关部门要严格监管执法，督促电商经营者及电商平台落实责任，并拓展宣传渠道，促进形成全民普法热潮。