本报讯（记者 马道军）日前，记者从鼓楼区宝塔桥街道获悉，继在恒盛嘉园等4个社区试点上线“邻里帮”社区云治理APP获得好评后，该街道从下月中旬开始在所有社区推行“邻里帮”，通过运行“掌上议事厅”、推行“志愿功分制”、探索“社区资源共享”等特色做法，融洽邻里关系，改善社区治理。

　　“邻里相扶，守望相助”是人们对社区生活的美好向往。宝塔桥街道现有常住人口10万余人，如何把居民以小区为纽带聚拢在一起，营造邻里手牵手、社区和谐的氛围？从2017年起，该街道探索建立“邻里帮”社区云治理服务平台，并在当年年底在恒盛嘉园、依山郡、金陵新四村、水关桥4个社区试点，引导居民积极参加社区自治管理，通过自己和邻里的共同努力，解决社区难题和矛盾。

　　“邻里帮”社区云治理服务平台是一款面向居民的服务软件，社区征集民意、居民参与协商，都可在手机上操作完成。

　　宝塔桥街道社会事务科科长俞胜龙介绍，“邻里帮”一大特色是设有“掌上议事厅”，开展线上线下同步协商，吸引上班族参与社区协商，更好地实现良性互动。目前，试点社区依山郡的公益类、活动类、管理类项目，已实现由居民代表全程监督。

　　推行“志愿功分制”也是“邻里帮”的一大特色。记者了解到，该街道委托社会组织南京市鼓楼区小蓝鲸公益服务社管理“邻里帮”后台，小蓝鲸每半年向社区账户注入30万“功分”（100功分＝1元人民币）。居民可以通过参与志愿服务活动、分享资源等方式获取“功分”，“功分”可在“功分商城”内兑换等价的商品或社会机构、组织的服务。年底，社区还会根据“功分”排行对志愿者进行奖励。

　　俞胜龙介绍，目前“志愿功分制”主要应用于入户探访为老服务上，试点社区平均每天在“邻里帮”平台中派发近20个任务。“今年年初大雪时，一位志愿者领到任务，在上门过程中发现一户空巢高龄老人突发急病，卧病在床无法出门。后来通过社区及时相助，使老人转危为安。”恒盛嘉园社区一位工作人员说。

　　记者注意到，“邻里帮”还引入共享经济理念，社区居委会、社会组织、社区居民可在平台上通过闲置资源转让或共享、短期出租，来获得一定“功分”。

　　宝塔桥街道办事处相关负责人表示，“党政引导、五社联动、平台治理、共建共享”是街道打造这一平台的目的。社区的线上治理首先实现了“五社联动”，即社区、社会服务机构、社区居民、社工、社会组织五方藉平台实现联动。社区的4项民主职能也从线下搬到了线上，居民动动手指便可参与社区大事的协商决策。按照计划，从下月中旬开始，街道将在所有社区推行“邻里帮”。