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市场监管总局约谈拼多多:平台应加强管理和审核
2018-08-04 06:59:00  来源:现代快报  
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  近日,电商平台拼多多上出售假冒、山寨产品的质疑还在不断发酵。7月31日,现代快报刊发《拼多多被指假货多、山寨多、盗版多》的报道后,南京多位市民致电,吐槽自己在拼多多上多次遭遇山寨产品的购物经历。其中,66岁的魏阿姨在拼多多上先后买过6次商品,有衣服、食品,还有生活用品,她说,每次收到货都大失所望,要么商品与网上描述严重不符,要么有严重质量问题根本无法使用。

  8月3日,国家市场监督管理总局网站发布消息称,已约谈拼多多,要求平台经营者严格履行主体责任,加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核,积极配合各地各级市场监管部门调查检查,维护公平竞争秩序。

  现代快报/ZAKER南京记者 王静 宋经纬

  大妈讲述

  上瘾

  价格便宜、操作简单,迷上拼多多

  66岁的魏阿姨去年到海南旅游时,在同行一位大姐的推荐下接触到了拼多多,于是她下了APP,想尝个鲜。“上面的东西都很便宜,很诱人。还在海南的时候我就迫不及待下单买了个坎肩,才19.9元。”

  家住南京鼓楼区的高阿姨是位“拼多多”忠实用户,打开她的拼多多客户端,记者发现,她几乎每个月都会下单,从生活用品、食品、衣服到书籍,涵盖了生活的方方面面。

  高阿姨直言不讳地说,她用拼多多就是因为东西便宜。“像我这样的中老年人是节省惯了的,拼多多上的东西10块20块就能买起来了,所以在中老年妇女圈特别火。”

  其实,无论是魏阿姨还是高阿姨,在接触拼多多之前,她们并没有网购的经验,接触手机最多的功能就是微信。

  高阿姨说,用拼多多购物,一个很重要的原因就是上手容易。“很多中老年人不太会用现在流行的购物软件,手机也不敢开通网上银行。而拼多多用微信就能支付、下单。平时朋友圈里抢到的几块几十块的红包,别的地方也用不到,就可以直接拿来在拼多多里买东西。”

  魏阿姨也表示,自己在接触拼多多之前从来没有网购过,但从去年1月到3月份,就3个月的时间,她在拼多多上多次下单,买了6样东西。

  吐槽

  山寨太多,质量不过关,不好用

  简单的操作、便宜的价格,让不少中老年人尝到了网购的甜头。可是,拿到商品后却发现质量不过关,有些根本就无法使用。

  说起在拼多多上的购物经历,魏阿姨一肚子气:“在海南下单的坎肩,回南京就收到了,拿到手是真的很生气,跟图片上完全不一样。我不服气,后来又买了花洒和洗衣液。”后来的经历,更让魏阿姨心凉,寄来的花洒款式不错,但用了后发现,出水困难。还有洗衣液,她以为是蓝月亮牌的,用了以后发现颜色不对劲,放再多也没有泡沫没有香味。仔细一看,根本不是蓝月亮,就是个山寨牌子。

  “几次购物下来,我想着用的东西不行,吃的总该好些吧,于是9.9元拼了个红枣,收到以后发现又硬又干,大小参差不齐,咬都咬不动。最可恨的是9.9元买了个绿萝,破旧报纸包着两小把根须稀疏的劣质绿萝。市面上根本不值这个钱,大街小巷到处有,最多10块钱一盆,可比这漂亮多了。”魏阿姨直叹气。

  高阿姨也给记者看了她的购物记录,“趈能去污洗衣液、维达纸巾、贝氏澳洲纯燕麦片”……其中,“趈能去污洗衣液”与知名品牌“超能”仅一字之差,而“维达纸巾”与“维达”的商标也略有差异。

  魏阿姨告诉记者,在拼多多先后买了200多元的东西后,去年3月她彻底卸载了。“我们60多岁的人,智能手机会用一点,也想赶个网购的时髦,但我们并不像年轻人那么精通网购,视力也不好,有些山寨的不能一眼就看出来,我也不知道怎么退货,损失一点钱就算了。但平台有责任不让这些山寨产品放在上面卖。”

  监管动态

  国家市场监管总局约谈拼多多

  除了市场和舆论的监督,政府监管部门开始关注拼多多出售假冒、山寨产品的问题。

  8月3日,国家市场监督管理总局网站发布消息称,国家市场监督管理总局网监司于8月2日牵头召开了行政约谈会,要求拼多多平台经营者严格履行主体责任,加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核,积极配合各地各级市场监管部门调查检查,维护公平竞争秩序。

  约谈会上,网监司负责人强调,拼多多要正确对待媒体监督和消费者投诉,正视问题,不以任何理由推卸责任,纵容和支持假冒侵权者,坚守法律红线和道德底线;要积极配合各地各级市场监管部门的调查检查,及时提供涉嫌违法网店经营者主体信息、经营资质信息,以及交易记录和宣传内容;要认真查找自身存在的问题,切实承担平台主体责任,举一反三,加强对平台内刷单炒信等其他违法经营行为的自查自纠。

  拼多多董事长黄峥表示,拼多多将认认真真全面整改。同时,主动与监管部门沟通,争取法律指导,主动配合市场监管部门的调查检查,不推卸责任。

  麻烦不断

  美国6家律所发起集体诉讼

  美国东部时间8月1日,六家律师事务所宣布代表投资者对拼多多发起集体诉讼。这些律师事务所表示,他们收到相关指控,称拼多多可能向投资者发布了具有实质性误导作用的商业信息,而针对媒体有关拼多多销售侵权假冒商品等问题的报道,事务所将代表股东对其展开调查。

  对此,江苏诺法律师事务所律师樊国民告诉现代快报记者:“拼多多在美国被诉,是意料之中的事情。美国法律不要求起诉前掌握所有证据,只要律所对上市公司存有怀疑,就可以起诉。证券类集体诉讼最常见的理由包括:可能存在财务报表作假、公司业绩表现与前景有误导性,以及发布虚假声明等。”

  樊国民表示,“这六家律所当中的Rosen Law Firm(罗森律所),是围攻中概股的老面孔之一。大多数经历集体诉讼的公司往往会出现暂时性、甚至是持久性的股价暴跌。对这些在美上市公司而言,长达数年的应诉过程极大地损耗核心领导层的精力,从企业日常经营到公司战略发展都有消极影响。因此,美国证券集体诉讼大多是庭外和解。”

  北京时间7月26日晚,拼多多登陆纳斯达克,发行价19美元,上市首日大涨,盘中一度创下27.54美元的高价,市值超过300亿美元。

  不过,上市第二天拼多多就遭到了舆论质疑,股价也急转直下。美国东部时间8月1日,上市第五个交易日,拼多多的盘中价就跌破了发行价。截至美国东部时间8月2日收盘,拼多多报19.66美元/股,跌幅为3.20%。上市第6个交易日,股价较最高价位跌去28.61%,市值距离高点已蒸发超87亿美元。

标签:经纬;阿姨;记者
责编:缪钦 崔欣
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