为提升12345满意率，切实改善辖区居民的居住环境，以打造最干净城市为目标，秦淮区秦虹街道制定三举措开展工作，成效显著。

　　据介绍，这三项举措为：一是抓好保障，召开专门会议，及时进行层层传达部署。组织力量进行研究，抓住“居住型街道”这一区域特点，制定具体实施方案，明确了以河道整治、老旧小区和背街小巷深度清洁、门前三包和占道经营专项整治作为工作重点。二是搭建平台，建立网格化平台，成立三级责任网络。建立街道、社区三级路长体系，实行“一路一册”，明确路长责任，街道已经建立15条主次干道、背街小巷的“路长制”管理体制。三是强力整治，目前，街道已经完成所有商家门前三包再鉴定，下一步对违反门前三包规定，屡教不改的店家进行处罚，形成高压态势，争取在6月底前完成门头店招的清理工作。针对共享单车，由专人跟共享单车公司联系，对违规停放的单车进行清拖、规范。针对沿街的垃圾杂物、小招贴小广告，垃圾杂物机动巡查组每天巡查，确保临街垃圾杂物12小时内清理。

　　记者 端木

　　社区协调清除险树

　　王府园社区近日接到“12345”工单，反映秦淮区洪武路街道王府园小区9幢门前，有一棵直径50厘米的杨树因年初的大雪，造成大树干披开，现树枝半吊在空中，非常危险，影响小区居民的日常进出，如遇上雨季还可能会造成更大的意外发生。社区接到工单后，立即向洪武路街道“12345”办公室进行反馈。由于王府园小区是老小区，又没有物业，因此街道主要领导当即决定，急居民所急，特事特办，由王府园社区牵头协调相关部门，及时清除险树，消除了安全隐患，小区居民无不拍手称快。李荣

　　“12345”关爱独居老人

　　家住雨花台区雨花街道雨花社区养回红村5号的一名业主向12345热线反映，她的邻居是一名独居老人，早年离异，膝下无子女，退休后便积极参与到社区志愿者队伍中。在一次马路志愿者执勤服务中不幸被车撞击，导致腰部受伤，生活不能自理，希望社区给予些帮助和关心。

　　了解这一情况后，社区立即组织工作人员来到老人家中，送去煮好的饺子，让老人感动万分。看到老人行动不便，大家又帮助老人打扫家里的卫生。打扫期间，有社区工作人员发现老人房间的窗帘杆掉了下来，找来椅子，将窗帘杆装了上去。在厨房看到水管也损坏了，立即网上订购新的水管，到货后第一时间上门更换安装完成。几次走访总是叮嘱老人，有困难找社区，不要觉得麻烦不好意思。

　　雨花社区相关负责人表示，关心老人是社区服务的重要组成部分，社区将一如既往地通过各种渠道，将党的温暖和关怀送到有需要的家庭中。

　　记者 陈彦

　　兴隆街道强化 校园周边环境治理

　　“以前这里一到学生上学、放学时，小商小贩比较多，影响道路和食品安全，我只打了一次‘12345’投诉电话，现在兴隆街道城管把这里管得好好的，再也看不到商贩在这里占道卖东西了。”一位学生家长对兴隆街道城管的执行力表示高度认可。

　　位于华山路北沿的江东门小学由于建校时间不长，且新建道路管理主体尚未明确，不少商贩利用学生上学放学之际占道经营各类食品、小商品，一定程度上影响道路交通安全和食品安全。3月9日，兴隆街道12345热线平台接到市民举报，反映该处存在的问题。兴隆街道城市发展科、行政执法大队针对问题及时采取有效措施，全面加强该区域的管理。一是加强宣传教育。主动到学校向学生宣讲食品安全知识，提高他们的防范意识和辨别能力，养成文明卫生的饮食习惯。二是加强驻点管理。在学生上学、放学人流集中等关键时间点安排人员进行驻点管理，维护区域管理秩序，有效遏制摊贩肆意在学校附近摆贩经营。三是加强巡查管控。按照《兴隆街道城市网格化管理》要求严格落实网格巡防机制，做到摊点发现一处，取缔一处，确保学校有个畅通安全的交通环境和整洁卫生的城市环境。通过整治，校园周边环境质量得到显著提升。 通讯员 陈琳 石如状

　　记者 高文玉