中国江苏网11月9日讯 基础设施难修复、违法建筑难拆除、出新方案难确定、空间狭小难施工……这些都是老旧小区出新中的突出问题。记者昨日从雨花台区雨花街道了解到，在实施小区改造出新过程中，除了多方议定改造方案、严格推行文明施工外，针对街道、社区自有违建率先拆、全部拆的做法，不仅给广大居民起到了很好的表率作用，赢得大家支持，也让整个改造出新的进程明显加快。

　　“那我过两天再来，家里的事就多拜托社区费心了！”“你腿脚不方便，不用专门跑过来。放心，一有消息肯定第一时间通知你，估计也就这两三天，在家等电话就行。”当记者就雨花新村出新改造过程采访社区负责人施洋时，一位身患残疾的居民正在社区打听自己是否符合民政帮扶政策，救助办下来没有。他正是此次雨花新村一村改造出新中，被社区工作人员多次上门做工作，主动拆掉自己违建的一户居民。“他们家真的很困难，母亲残疾，父亲病养，自己马上就要成家。转眼就是5口人的家庭了，窝在一处40多平方米的房子里，搭违建只是为了隔个房间用。”如此的境遇让社区工作人员都能理解，被拆违建当事居民自然理解不了。

　　于是，社区反复上门做工作，对照民政、劳动、妇联等各部门的优抚政策，尽最大努力给予照顾。根据当事人的特殊情况，由社区买单帮忙搬家，封阳台……最终，此前的各种拆违困难户回过头来自拆了违建。对于极少数不配合的，街道也按照法律程序组织了强拆。不仅如此，在劝说居民自拆违建之前，雨花街道还率先拆除了位于雨花新村一村一处200平方米的街道自有违建。为此，雨花街道甚至在小区出新改造中自定了一条纪律：对于街道、社区自有违建，不论时间多久、面积多大、用途如何，一律率先拆除，发挥示范带头作用，打消群众疑虑；对于经营性违建，街道领导班子分组带队包干，力争在最短时间内完成违建门面房经营户的搬迁工作。

　　小区改造出新不是某个人某一群体的事，改造得好受益的是大家，因此整个过程中发挥民主决策十分重要。以雨花新村片区的改造为例，针对片区内已有的千年古刹普德寺遗址、佛教圣地天界寺等历史文化资源，街道多次邀请专家参与片区改造方案设计，目的就是更好地保护与传承优秀文化。出新改造筹备阶段社区将设计方案制作成展板在小区主要出入口向居民公示，并安排专人负责解答群众疑问。

　　“光展示了还不行，关键是得请居民们提意见。”负责街道社区出新的工作人员告诉记者，在召开居民代表座谈会前，基本都会保证每栋居民楼至少选派一名代表。尤其是机动车停车位、休闲娱乐设施、绿化景观等大家高度关注的焦点问题，如果确实短期无法实现，也会以实情相告，充分解释说明。没想到这样做不仅得到了大家的理解，更让居民对社区出新有了信任。

　　新华报业全媒体记者 陈彦