南京桥林街道解决征迁失地居民诉求
来源：中国江苏网
2017-11-09 07:30:00
中国江苏网11月9日讯 近期，南京浦口区桥林街道勤丰村辖区，进行大规模征地拆迁，各类沉积矛盾居多，领导高度重视居民提出的各类诉求，特别是“12345”热线问题，要求及时办理，争取在第一时间解决居民的难题，提高工单的办结率和满意率。
组建专门的“12345”工单处理领导小组，社区分管领导亲自负责处理“12345”工单，对收到的工单社区领导根据诉求内容和诉求地点，严格划分处理区域，包片给社区工作人员，责任到人。
抓紧实效，迅速处理，在得到居民的诉求后，第一时间与居民取得联系，上门查看，了解事情的具体情况，让居民了解到社区对他们的关心和重视，消除负面情绪，对居民提出的意见及时处理并反馈。
针对居民提出的各项意见，社区注重做好后期的关心和反馈工作，在相应的时间节点内，询问他们的意见，建立良好的关系，提升村居形象，形成和谐氛围。
新华报业全媒体记者 卢斌
