中国江苏网11月9日讯 今年以来，南京市江宁地税局围绕“简政放权、放管结合、优化服务”改革，紧扣全省“3550”改革目标，坚持问题导向，发掘纳税人需求，简化办税流程，创新服务举措，持续营造良好营商环境，让纳税人尽享“放管服”改革红利。

　　一窗式 简流程 消痛点

　　“一次搞定，现在办事真方便！”江苏智澄交通科技有限公司财务人员王先生感慨道。在江宁市民中心国地税联合办税窗口，他只提交了一份资料，很快国地税都办好了三方协议，以后每个月通过网上报税就能实时扣款了。

　　江宁地税精简涉税事项受理、审批流程，拓展“一窗式”服务内涵，将窗口受理的服务事项由纯地税业务覆盖到部分国税业务和非涉税业务领域，增加国地税联合办税服务、不动产登记信息查询等“一窗式”服务内容，特别是实施与不动产登记中心网络互联互通、不动产登记信息实时共享，推出联网开具房产证明服务举措，改变了纳税人以往重复排队办理业务的状况，且所需提供资料也由两套减为一套，切实减轻纳税人来回两头跑、资料重复交等负担，着力解决办税痛点。

　　两班倒 增时段 疏堵点

　　“现在办税大厅晚上7点才下班。我6点下班后赶来，半小时就办好了，一点也不耽误我工作。真好！”在契税服务厅办理过户手续的薛先生开心地说。

　　江宁地税立足解决纳税人排队之苦、等待之忧、无时间之困问题，服务厅实行周一至周六“两班倒”工作制，将窗口正常工作时间从原来的“朝九晚五”调整为上午8时至下午7时，每天净增加4个小时工作时间。通过增加服务时段，赋予纳税人更大的办税时间自主权，有效疏通办税堵点。截至目前，在延时服务时间办理业务1955笔。

　　三合一 速流转 解难点

　　“听说以前要跑好几个窗口，排好几次队，还要复印很多资料，跑多次才能办成。现在好了，一个窗口，一套材料，跑一次，省事省心！”汤先生拿到不动产权证书后很激动。工作人员告诉他，如果不是着急拿证，还可以在家中等待邮政EMS送达，无需上门来取。

　　江宁地税针对“房产交易登记过程涉及多部门、多窗口和多环节，且手续较复杂，耗费时间较长，效率不高”的状况，积极与国土、房产等部门沟通协调，将地税、国土和房产三个窗口合而为一，实行房产登记“一窗受理集成服务”模式，并为纳税人提供省心的“无纸化”服务，即纳税人在办理房产交易登记事项时，不再需要提供材料复印件，原件经审核后，将被扫描成电子文件导入系统，由地税与国土、房产部门内部流转，在一个窗口办结，认真化解办税难点。

　　四联动 延触角 除盲点

　　因江宁开发区城市规划调整需要，菲特（中国）制药科技有限公司即将搬迁重建。了解这一情况后，江宁地税主动与企业对接，根据其政策性搬迁涉税政策服务需求，主动上门，开展“订单式”精准化纳税服务。该公司总经理Andreas Risch博士用流利的中文表达了感谢之情：“谢谢你们的讲解，这样‘面对面’的沟通很有效率！我们期望能准确掌握政策规定，这对企业和税务部门是一种双赢。”

　　江宁地税为更好地响应纳税人需求，积极探索多元联动服务机制，推动办税厅与延伸点、线上与线下、专题服务与专项服务、内部与外部“四联动”，注重税收业务、纳税服务部门的横向联动和机关科室与基层分局上下联动，围绕纳税人涉税需求，让税收征管和纳税服务无缝衔接，让便民办税的春风吹到每一个角落。

　　金 天 李洪进 李辰磊 张淑卿