鼓楼区大走访

　　系列报道六

　　大走访活动的宗旨是走近居民群众、服务民生需求。鼓楼区卫计局在今年的大走访工作中，全局上下结合工作职能，将走访和服务向“特殊群体”倾斜，把大走访作为提高特殊人群满意度和幸福感的重要手段，以医生接待患者的态度，用心对待每一位被走访居民，切实解决他们的实际困难。

　　第一类服务的人群是“城市美容师”。凤凰社区卫生服务中心的党员们在走访中发现，莫愁新寓社区和凤凰社区的环卫工人们健康状况堪忧。这些环卫工人虽然已有基本的生活保障，每月都有固定收入，但不少人家庭负担重，医疗保障也不健全。由于保障缺失、工作较劳累，因此环卫工们的幸福指数并不高。

　　为此，凤凰社区卫生服务中心率领全科团队，组织了“牵手环卫工，家庭医生签约”活动。在这次活动中签约的环卫工人，可享受免费体检套餐，其中有高血压、糖尿病的患者优先享受慢性病选择性药物免费治疗等惠民政策。

　　当天的活动现场，共有20多位环卫工人与社区卫生中心签约，医务人员们挨个向他们介绍了免费的国家基本公共卫生服务项目、为他们提供了免费体检套餐、建立了健康档案，并签订了家庭医生服务协议。

　　失独家庭是另外一个需要全社会多方关注的群体。为此，卫计局在大走访活动中，启动了“点亮失独家庭心灯”的行动，计生协会的党员们将失独家庭纳入必访对象。

　　家住白云园社区的杨奶奶是一位失独老人，独生女儿2008年去世，今年春节前夕，她的老伴又因交通事故离世。计生协会党员在走访中了解到这个情况后，多方奔走，联合街道、交警五大队、区司法局、区法院等多个部门，帮助杨奶奶协调解决了善后处理问题。

　　为表示感谢，杨奶奶送来了“关爱失独，温暖人心”的锦旗。如何让老人更加充实、快乐地安度晚年？区计生协会党员志愿者们一再上门鼓励支持老人，在大家的帮助下，杨奶奶还在社区办起了“人间大爱编织社”，帮助社会上的失独妈妈群体重新树立起对美好生活的信心。

　　鼓楼区居民中老龄化程度较高，超过20%的居民为老年人。卫计局在大走访中也把这类人群作为重点走访对象。家住安乐村的朱奶奶有一副使用了30多年的假牙，几个月前，假牙出现了磨损开裂等现象，老人已无法正常吃饭。朱奶奶找了好几家专业医院，没一家愿意给她重做假牙，理由是朱奶奶的牙床已经萎缩，安装条件太差。

　　在社区走访时，阅江楼社区卫生服务中心的王慧医生来到了朱奶奶家，了解到这一情况后，王慧跟老人表态：“您放心，假牙我帮您装。”随后，王医生多次上门，为老人进行假牙取样、打磨等服务。

　　“她就像子女一样对待我们老人，经过几个月的反复打磨、修理，新的假牙终于做成了！”朱奶奶高兴地直夸王医生，她再也没想到，被大医院一口回绝的装假牙问题，在社区卫生服务中心就办好了。事后，朱奶奶还特地给医院写了一封感谢信。

　　帮助残疾人重新“站”起来，卫计局党员干部们利用自己的特长，还帮助这一特殊群体解决生活困难。卫计局在大走访期间主动要求结对社区，请社区重点安排残疾人家庭作为走访对象，每位党员要与8户残疾人家庭对接，梳理了解残疾居民的康复意愿和需求、集中批量解决。

　　在走访紫竹林社区的居民沈金生时，党员干部了解到他患有糖尿病，已经导致脚趾溃烂、腿部肌肉萎缩，处于生活基本不能自理、更无法工作的状态。

　　怎么办？党员干部立刻联系就近的低保定点医院——中央门社区卫生服务中心，紧急安排沈金生住院就诊。经过一段时间的治疗，目前沈金生的脚趾溃烂问题已经得到解决。为了把大走访中遇到的问题彻底解决，卫计局还安排了专人回访这些特别需要关注的人群。近期，在回访中沈金生表示，他已经在积极复健、情况很好，希望能尽快重新回到工作岗位。

　　孙云才 于洁尘