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存在侵犯消费者个人信息安全问题 27家APP企业被江苏省消协约谈

来源:南京日报   作者:邹伟   2017-08-24 10:13:00

  本报讯(通讯员 袁传敏 记者 邹伟)昨天,省消协通报了“关于手机应用程序侵犯消费者个人信息安全的情况”,并指出已发函约谈27家存在侵犯消费者个人信息安全问题的手机APP开发企业,但其中8家企业尚未有任何反馈。

  省消协投诉部主任张昊舒介绍,近期,省消协对涉及购买类、阅读类、支付类、旅游类等服务领域,用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP开发企业进行了调查,发现普遍存在侵犯消费者个人信息安全的问题。问题主要包括四大方面:手机APP获取权限未尽到告知义务,侵犯消费者的知情权;获取权限未直接提供消费者选择的机会,并存在默认选择的现象,侵犯消费者的选择权;过度收集消费者个人信息;未能建立较为完善的个人信息保护规则和措施。

  为更好地保护消费者的个人信息安全,省消协向27家手机APP开发企业发送了约谈函,要求对省消协调查发现的问题予以说明。截至8月16日,有19家企业完成了约谈。这些企业都表示,将按照省消协的要求进行整改。但是,经省消协多次联系,百度阅读、百度输入法、百度浏览器、手机百度、平安壹钱包、蜻蜓FM、爱奇艺、网易支付等8家手机APP开发企业收函后,既无任何书面意见反馈,也未前往省消协说明情况。

  下一步,省消协将与省通信管理局协作,督促上述企业的问题整改,对于拒不配合省约谈工作以及整改不到位的企业,省消协将采取进一步的法律措施。

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责任编辑:苗津伟