为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，工行淮安城北支行积极响应号召，落实监管机构开展的2025年“敬老月”活动，精心策划组织了系列主题鲜明、内容丰富的爱老助老活动，切实提升老年客群的获得感、幸福感、安全感。

聚焦金融安全，筑牢老年“防护网”。针对当前养老服务领域金融风险多发的态势，该行主动作为，将防范非法金融活动作为本次敬老月的重点。通过举办专题讲座、发放宣传折页、现场答疑解惑等多种形式，向老年客户深入剖析常见的金融诈骗手法，如“投资养老项目”“销售养老产品”“提供养老服务”等为名的非法集资陷阱，手把手教老年人如何识别假币、安全使用电子支付工具，有效增强了老年群体的风险防范意识和识骗防骗能力，为他们安享幸福晚年构筑起一道坚实的金融安全屏障。

节点走访慰问，传递孝亲敬老情。以重阳节这一传统敬老节日为契机，该行组织员工代表走进辖区敬老院，开展“温情重阳，爱在身边”主题宣传活动。活动中，员工们不仅为老人们送上了节日的祝福和慰问品，更与他们促膝长谈，嘘寒问暖，关切地询问他们的身体状况和生活情况，现场气氛温馨融洽。一声声诚挚的问候，一句句暖心的话语，传递着支行对老年群体的深深敬意与关怀。

法律助力维权，撑起权益“保护伞”。为更好地维护老年人的合法权益，该行引入了法律服务资源，开展“法律服务助老护老”行动。邀请法律专业人士或与律师事务所合作，为老年人提供面对面的法律咨询，内容涵盖财产继承、赡养纠纷、防范金融诈骗后的维权途径等他们普遍关心的问题，帮助他们明晰自身合法权益，学会运用法律武器保护自己，为他们的晚年生活提供了有力的法律支持。

党员先锋引领，解决实际困难。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，该行组织党员干部开展了“暖心走访”慰问活动。党员干部们深入社区、走进老年客户家中，耐心倾听老年人心声，详细了解他们在生活中遇到的实际困难。对于能现场解决的问题，立即协调解决；对于需要后续跟进的事项，认真做好记录并明确责任人。通过实实在在的行动，为老年人排忧解难，将关怀与温暖落到实处。

未来，该行将继续秉持“金融为民”的服务理念，持续关注老年群体需求，不断优化适老服务，丰富服务内涵，努力为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，携手共筑和谐美好的老龄社会。（袁书琴/文）