尊老爱幼是中华民族的传统美德。为营造爱老、敬老、助老的社会氛围,进一步提升老年人的风险防范意识和金融素养,工行淮安清江支行深入老年客户日常聚集的地点,为老人们普及银行知识,办理银行业务,以实际行动传递温暖,让老年市民们都能感受到温馨与关怀。
工行淮安清江支行坚持服务传统方式与智能化创新并行,努力提升与老年客户接触的黏度和温度,充分解决老年客户在运用智能技术方面遇到的突出困难,确保各项工作做实做细,为老年客户提供更为暖心、贴近实际的服务。期间,该行辖内网点适时开展面向老年客户的厅堂微沙龙,通过耐心讲解、仔细引导等方式,提升客户对智能化的接受率以及使用程度,切实提升老年客户的服务品质。
与此同时,工行淮安清江支行强化敬老关爱工作,持续完善适老服务设施,在营业网点内部打造的共享服务区域,站内提供老花镜、雨伞、雨天防滑提示、玻璃门防撞提示以及助老服务设施等,在应急药箱备好常用的药物,以便老年客户不时之需。在此次活动中,清江支行还专门安排了相关人员,向老年客群们详细介绍了金融安全的重要性,积极引导群众参观学习,让老年客户更加理解金融知识,提升了风险防范意识。
工行淮安清江支行将继续弘扬中华民族尊老敬老的优良传统,持续做好相关工作,为广大居民提供更加高效便捷的服务,践行社会责任,展现工行担当。
(刘力源/文)