数字化时代，不仅改善着人们的生活，也使银行的服务模式得到了创新。近日，工商银行大丰城西支行上线了远程柜台服务，在原有的线下柜台基础上，增加了远维业务服务，以其高效便捷的服务，为到店客户提供了全新的业务办理体验，获得了客户的高度认可与赞赏。

李先生因银行卡密码输错被锁，急需转账来到工行盐城大丰城西支行办理重置密码业务。网点工作人员热情接待，并迅速了解到李先生的需求。此时两个柜面及大堂自助机都有客户正在办理业务，为提升服务效率，工作人员主动推荐李先生使用远程柜台服务，在远程柜台客服经理的协助下，仅十分钟不到李先生就顺利完成了银行卡重置密码业务。整个过程不仅简单明了，而且速度极快，对于工商银行远程柜台的高效与便捷，李先生赞不绝口，并表示这种服务模式对于他是一次新奇的体验，不仅节约了等待时间，业务办理的体验感也提升了很多。

在密码重置过后，李先生当场使用手机银行进行转账却发现银行卡限额。工作人员了解后立即询问是否银行卡许久不用，建议李先生在远维柜台查询账户是否管控和调整账户级别。远维客服经理再次为李先生提供了专业、高效的服务，从查询到调整账户级别，整个业务过程仅用时二十分钟左右，大大缩短了在线下柜台办理所需的时间。

离开网点前，李先生难掩喜悦之情，他表达了对工商银行网点服务模式改革的认可与赞赏，并认为这种新模式不仅提高了办事效率，缩减了客户等待时间，更在细节之处体现了银行对客户的关怀与尊重。

此次李先生的满意体验，正是工商银行不断推进运营改革、提升服务品质的生动体现。通过远维柜台服务，工商银行不仅实现了业务办理的高效化、便捷化，更在提升客户满意度方面取得了显著成效。未来，工商银行将继续深耕金融科技，以数字化手段推动服务升级，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。