为满足客户日益增长的金融需求、提升客户体验，工行盐城东台支行营业部积极响应总行关于提升网点服务品质的号召，将创建四星级网点作为一项重要工作，通过一系列创新举措，努力打造支行营业部成为四星级网点，为客户提供更加优质、高效的金融服务。

一、网点环境优化。工行盐城东台支行营业部对网点进行了全面升级，包括改善网点布局、提升装修风格、增设智能化服务设施，为客户营造舒适、便捷的金融服务环境，同时提高了客户办理业务的效率。积极引入智能化设备和技术，如自助服务终端、网上银行、手机银行等，为客户提供便捷的智能化服务，减少客户等待时间。

二、员工培训提升。根据不同的岗位特点和需求，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、方式等，确保培训工作有序进行。通过定期的服务礼仪、业务技能和金融知识培训，东台支行营业部的员工服务水平得到了显著提升，能够为客户提供更加专业、贴心的服务。

三、金融产品创新。网点结合客户需求，推出了多样化的金融产品和服务，如个性化理财规划、便捷的移动支付解决方案等，满足客户的多元化金融需求。跳出舒适领域，不断加强与实体经济的合作，将金融资源引入到实体经济中，实现金融与实体经济的互利共赢。

四、风险防控强化。积极开展风险防范知识的培训和宣传活动，提高全体员工的风险防范意识，营造全员参与风险防控的良好氛围。同时建立风险评估机制，定期对各类金融产品进行风险评估，加强内部风险管理和客户资金安全保护措施，确保客户资金安全无虞。