近日,淮安区邮政溪河支局上演了一场紧张的“反诈大战”,该支局理财经理周颖凭借专业的警觉性和冷静的应对,成功拦截了一起涉案金额高达30万的诈骗事件,为客户守住了辛苦积攒的财富,赢得了客户和社会的赞誉。

事发当天上午,一位神色略显焦急的客户匆匆走进溪河邮政支局,径直来到理财经理柜台前,表示要进行一笔30万元的大额现金取款。理财经理周颖在接待客户过程中,发现客户不仅对收款方信息支支吾吾,不愿过多透露取款用途,还不时低头查看手机回复信息,行为举止十分可疑。凭借长期积累的反诈骗经验,周颖立刻意识到这笔大额取款的背后可能隐藏着猫腻,客户极有可能正遭遇电信诈骗。

周颖以办理大额现金取款需要详细核实信息、流程较为繁琐为由,稳住客户情绪,拖延时间;同时迅速将情况报告给支局负责人,确认为电信诈骗后,快速联系了当地警方。在等待警方到来的时间里,周颖与客户耐心沟通,向客户讲解各类常见的电信诈骗手段和真实案例,试图让客户冷静下来,认清当前的处境。然而,深陷骗局的客户并不相信自己被骗,坚持要求尽快取款,甚至对理财经理的阻拦表现出不满。但通过周颖讲述的一个个触目惊心的诈骗实例,客户逐渐动摇了自己的想法。

就在这时,警方也及时赶到了支局。民警在了解情况后,迅速展开调查,通过专业的分析和判断,最终确认客户确实正在遭受电信诈骗。面对铁证,客户程女士终于恍然大悟,意识到自己险些遭受巨大的财产损失。事后,客户程女士对溪河邮政支局工作人员和警方的及时帮助感激不已,并委托其母亲送来了感谢锦旗。

此次成功拦截诈骗案件,不仅展现了邮政工作人员高度的责任心和敏锐的风险意识,也是警银合作打击电信诈骗的又一次成功实践。

(刘芮孜 赵俊)