本报讯 “几年没回老家了，父母从上个月开始便盼着今年的全家团聚。”日前，2024年春运大幕拉开，不少旅客陆续踏上了回家的旅程。当天，在高铁淮安东站的进站口，两名身着红色背心的志愿者正引导旅客何先生一行前往所乘班次列车相应的候车区等待，在此过程中，何先生和家人笑逐颜开，对即将到来的团聚充满期待。

“春运从1月26日开始，至3月5日结束，历时40天。高铁淮安东站预计发送旅客量较去年将会有较大增长。”高铁淮安东站工作人员介绍，今年春运期间，群众出行意愿强烈，春运高峰期将集中在除夕和正月初五至初七。为此，高铁淮安东站将建立协作机制，根据列车正、晚点情况提前联系，做好城市交通运输的对接。另外，考虑到旅客可能出现大幅增加，高峰时段高铁淮安东站将增派青年志愿者为旅客提供帮助。“这是我第二次成为高铁淮安东站的志愿者，能够连续两年在春节这一特殊的节点为旅客们提供志愿服务，我感到很有意义。”志愿者张旭旭表示。

在淮安汽车南站、淮安汽车总站，一场以“苏心春运”为主题的志愿服务，于春运首日正式开展。活动中，志愿者们在进、出站口等重点场所为旅客提供春运车次、路况、天气等公共信息查询、交通安全劝导、咨询引导等服务，重点做好老年群体的数字化便民服务。协助车站工作人员进行安检；引导乘车人员至售票窗口、售票机进行购票；为人们提供秩序维护、帮助旅客提拿行李、指路等，让乘车人员在寒冷的冬日感受到关爱和温暖。“志愿者们以饱满的热情、高度的责任感投入到春运志愿服务中去，把‘奉献、友爱、团结、互助’的志愿服务精神贯穿到春运服务中，助力平安和谐春运。”现场的一名市交通运输局工作人员说。

“回家的路”同样离不开港航部门的守护。自1月26日起，市港航部门紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，从严从细落实各项春运保障措施，全力开展春运护航行动，守护广大船员“回家路”。“我们科学制定运行调度方案，充分运用‘预审预留’工作法和船舶便捷过闸系统，方便船舶快速过闸，提升船闸运行效能；加强与重点物资运输船舶联系，持续为矿建、电煤、粮食等运输船舶开辟水上‘绿色通道’；利用甚高频、广播、电话等方式积极开展船员春运宣传；加强与水利水文、交通执法等部门沟通，建立水文信息资源共享渠道，联动管控辖区船舶航行秩序，全力做到‘人享其行、物畅其流’。”市港航部门工作人员告诉记者，春运期间，全体“港航人”将坚守岗位、各司其职，全力做好保通保畅工作。

■融媒体记者 吴海涛 通讯员 张锦瑞