融媒体记者 左文东

通 讯 员 陆耀琴 任明强

日前，在位于市政务服务中心一楼大厅正北边的“无声咖啡店”，咖啡机发出的声音与人们的交谈声交织在一起，听不到熟悉的“欢迎光临”，取而代之的是店员的手语问候。这是市残联联合市行政审批局打造的我市首个政务助残空间。

研磨、萃取、打奶泡、拉花……两位“手语咖啡师”一丝不苟，认真为顾客制作每一杯香气四溢的咖啡。他们与顾客热情积极地沟通交流，有时用手语，有时用手写板，显得从容、自然、得体。为实现顾客与店员无障碍交流，该“无声咖啡店”配备了特殊的点单系统，其中就包括用于交流的手写板。

“我在这里工作收获很大。感谢市残联给我这样的工作机会，让我们能实现自我价值。”33岁的小任在手机上敲出了自己的心声。

“店里有两位咖啡师，他们虽然听力上有障碍，但工作非常用心。”库迪无声咖啡加盟人汪贤告诉记者，他与市残联等合作建成这家以听障人士为主要店员的咖啡店。这是市内第一家“无声咖啡店”，也是全省第一个和政务相融合、建立在政务服务中心内的政务助残空间。“这家咖啡店不仅体现了市政府对残疾人就业、创业的支持和帮扶，也是一个展示我市残疾人积极融入社会、自立自强的窗口。”汪贤说。

“我经常来喝咖啡，这里有温馨的环境、可口的咖啡和甜点，两位咖啡师也非常友好。”一位顾客说。

“咖啡师是我做过最久的工作。我喜欢和伙伴们一同成长，希望更多残疾人和我一样找到自己热爱的工作，不仅在力所能及的工作中实现理想，也把我们的爱心像咖啡香气一样传播到更远的地方。”“手语咖啡师”小丁表示。

记者在现场看到，该咖啡店整体布置采用温暖的色调，让人感觉很温馨，来往顾客除了可以在此休憩，同时也可以通过触摸式大屏了解我市残疾人事业的发展情况，以及我市优秀残疾人典型人物、市残联各项业务的开展情况。此外，在该咖啡店进门的右手边，有市残联为来政务中心办事的残疾人提供的轮椅，供有需求的人员免费取用。

“打造政务助残空间，旨在让残障人士政务服务有保障、辅具共享更便捷，进一步助力残障人士融入社会、实现自我价值。”市残联相关负责人介绍，通过与库迪咖啡合作，他们为残障人士搭建了一个互动平台，推动公益助残从“输血型”向“造血型”转变，让政务助残空间成为传递温情与正能量的治愈空间。

据悉，我市桃花坞助残空间也在筹备打造中。市残联希望通过助残空间的打造，吸引更多市民、更多企业关注关爱残障人士特殊群体，为他们提供更多元的资源与服务。