舒心消费无忧退，诚迎天下八方客。昨天上午，市消保委、市市场监管局在花漾城举办“双十一”无理由退换货启动仪式，进一步激发市场活力，全力打造淮安“无理由退换货”诚信消费环境。商户代表40余人参加启动仪式。

本次活动由市消费者权益保护委员会、市市场监督管理局主办。活动介绍了实施线下七天无理由退换货的意义，旨在引导广大经营者诚信经营，切实尊重消费者合法权益，倒逼经营者不断提高商品及服务品质，努力提高自身市场竞争力。“我们积极响应‘双十一’无理由退货服务，在商场一楼客服中心成立了‘消费维权服务站’，配备专人负责消费者售后维权工作，确保给每一位消费者满意的答复，全力营造安全放心的消费环境。”花漾城商管有限公司总经理何蔚说。

消费是保持经济增长的恒久动力，也是拉动经济增长“三驾马车”的重要引擎。线下实体店推行七天无理由退货承诺，是一项拉动经济发展、惠民为民的“放心工程”。“我们将以重点商圈、商业综合体、品牌连锁企业为中心，以点带面，引导更多更优质的线下商户主动加入放心消费建设，逐步实现七日无理由退换货线上线下全覆盖，不断提高市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。”市市场监管局党委书记、局长、市消保委常务副主任徐亚平表示，“市场监管部门、消保委组织还将以此次活动为契机，强化部门协作，加大监测监管，严厉查处价格欺诈、假冒伪劣、侵害消费者合法权益等违法行为，全力营造安全放心消费环境，让广大市民朋友能消费、敢消费、愿消费，不断激发经济社会发展活力。”

记者了解到，线下无理由退货承诺并非无条件退货，消费者须诚实守信在保持商品完好或不影响二次销售的前提下，凭购物小票或其他购物凭证可行使无理由退换货的权利。

市消保委提醒广大市民，“双十一”期间，线上线下促销活动众多，建议合理规划、理性消费，一旦自身权益受损，应及时向商家、平台或拨打“12345”“12315”进行投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益。融媒体记者 金义旻 通讯员 胡太山 薛榕