中国江苏网9月30日淮安讯 自党史学习教育开展以来，涟水县五港镇结合“两在两同”建新功行动，强化政治自觉、思想自觉和行动自觉，对信访矛盾在源头治理、渠道畅通、机制完善上狠抓落实，充分发挥农村基层组织作用，将化解矛盾的件数、群众点赞的次数作为考评综合成效的指数，密切了党群干群关系，全镇上下齐心协力谋发展。

群众说事有地方。该镇依托便民服务中心，每日安排领导值班，现场接待来访群众，及时解答处理；各村综合服务中心，开展“一站式”便民服务，设立群众说事窗口，每天都有村干部值班接访，对容易解决的矛盾纠纷，立即联系办理。

化解矛盾有机制。镇成立信访工作联席会议，定期会办研判疑难复杂信访问题；各村成立由老党员、离任村干部、能人大户、乡土人才、群众代表等人员组成的党群议事会。村干部在接访中不能当场答复或解决的问题，记录在“民情登记簿”，由党群议事会讨论形成初步解决方案。村“两委”根据党群议事会讨论提出的方案和群众意见，排出计划，细化措施，推动落实，相关情况在村公示栏中公布。

办理结果有反馈。镇委镇干定期开展下访，走访困难信访群众，带去党委政府慰问关心；对群众反映的民情民意、邻里纠纷等，村“两委”指定村干部专人跟踪调查处理，群众可适时查询办理进度和办理结果。问题处理后，村党群议事会或村“两委”及时回访群众，听取意见和建议，使各类信访矛盾发现在早、化解在小、处置得好。（胡峰、杨雅兰）