在市区楚秀园、钵池山公园等入口处，一组组生动鲜活、形态各异的城市绿雕吸引众多市民、游客拍照留念。今年以来，在市住建局统筹推动下，各风景园林窗口点位以“百年征程”“运河画卷”“淮水安澜”等为主题，有机融入红色记忆、人文运河、生态和谐以及市花月季等元素，新建形象鲜活、主题积极的城市绿雕25组，成为扮靓城市的一道独特风景线。

窗口服务行业是展示城市文明形象的“主阵地”。今年以来，市委营商办组织全市窗口服务行业用进取精神提升服务质量，用攻坚精神改善硬件设施，用奉献精神温暖市民人心，用工匠精神打磨窗口水平，架起了政府与市民同心同向、文明前行的桥梁，为常态长效建设文明城市作出积极贡献。

走进淮安市第一人民医院，这里专门开设了老年人挂号、缴费、取药的优先窗口。同时，医院还会给无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供陪同挂号、就诊、检查、取药等伴医服务，让温暖直达老年人的心底。市卫健委相关工作人员介绍，今年以来，市卫健委大力落实便利老年人就医举措，妥善解决老年人看病难问题，改善老年人的就医体验。全市41家二级以上医疗机构开设老年人就医“绿色通道”；37家医疗机构为无亲属陪护80岁以上高龄老人提供伴医服务；老年人通过全市25家医疗机构的自助挂号交费机进行预约时，值守人员会协助办理；各医疗机构还为不能提供“健康码”的老年人设立“无健康码通道”。

带来文明新风的还有银行业服务窗口。在淮安农商银行渔沟支行，服务大厅内环境明亮整洁，便民服务设施齐全。除了常见的饮水机、便携雨伞、公用小推车外，还设置了爱心专座，开辟了专办窗口、“绿色通道”等。值得一提的是，为了满足诸如听力、视力障碍等特殊人群的业务办理需要，该行在门口配备引导员，大厅设立专项志愿服务岗，为特殊人群提供优质高效无障碍服务。

为进一步提升窗口服务质效，市委营商办充分调动群众参与积极性，组织101名营商环境监督员深入全市各窗口点位，督查各点位是否定人定岗、责任到人，加强巡查和内部督查，及时发现问题交办整改落实。同时，市委营商办还开展创建文明典范服务窗口评选活动，组织12个行业主管部门对政务大厅、医院、银行网点、交通场站、景区景点、通信营业厅等12类窗口进行达标升级，采取自主申报、群众推荐、部门初核、市民投票、综合评审、公示表彰等步骤，最终评选出100个文明典范服务窗口，进一步深化文明服务、引导硬件设施提升，共同营造文明、有序、和谐的城市环境。

“提升窗口服务，扮靓城市文明。”市委营商办相关负责人表示，将充分发挥统筹协调作用，带领各窗口单位齐心协力、争先创优、勇攀高峰，让窗口成为城市文明的亮点。

融媒体记者 杨丹丹

通讯员 汤晔